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话说为什么味道好难闻啊，去年买一送一买的就好香…… 
我在美国啊 
兰蔻我没退过，但是一般流程是联系客服，客服会让快递公司给你发邮件，里面有退货单填写好放在退货箱子里（或者发货单上有退货单），快递单打印出来，自己粘在退货的快递盒上，送到快递点就可以了。 
您好，亲，如果您已联系商家客服或仍需要帮助，烦请将您的订单号及具体诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。 
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有没有人知道兰蔻的客服的电话是多少，为什么打了一直没人听。发邮件也没回复，面霜都半个月没收到了。🤬 
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姐妹们买一送一有赠品吗，我下单的时候购物车里自动加入赠品，确认邮件和shipping list 里都有赠品，但到我手上就没有了，问客服说是买一送一和赠品不能叠加，那怎么加进的购物车，她也说不清楚，好迷 
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我都已经一个星期了还没回来！ 
謝謝 
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我没有打，他家客服差的要死，大不了我去退了 
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没有，每次都是无疾而终，一万多分[流泪] 
发货订单里有赠品吗？一般都是以那个为准的 
是国内信用卡，还是美国引用卡啊 
是个微信小程序，叫化妆品批号查询 
用什么网站查询护肤品日期比较好？谢谢 
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国内信用卡 你兰蔻账户解锁了吗 
好的好的，十分感谢，第一次退货完全不了解 分享了这条折扣 
美卡是这样，国卡慢一点吧！ 
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分享了这条折扣 不是，soft适合混油皮，Rich适合干皮 您好，亲，如果您已联系商家客服但仍需要帮助，烦请将您的订单号及具体诉求发送邮件至support@dealmoon.com，君君会全力协助您与商家沟通，尽快解决问题，谢谢您的关注。 
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分享了这条折扣 有，发货单也有赠品，但我问了两个客服都说买一送一没有赠品，感觉有点欺负人 
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小黑瓶买一送一收到了，可是其中一瓶已经坏了，漏了，隔着密封膜都湿透出来了，发了email两天了都没有回复！如果我直接退货，会给我退款吧？ 
亲，我今天通过兰蔻右下角那个在线对话去问了这个问题，他们说3-5天会帮我加上去。你也去试试，把你缺失的订单号码都给他们。会问你电话和账单地址！去试试，一万多好多的不要浪费了！我也是发了两次邮件没有回复就试了这个，比电话的客服好很多。 
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好 谢谢～ 
分享了这条折扣 发了啊也是跟我说三五天加，还是没加[笑哭][笑哭][笑哭] 分享了这条折扣 扫码打开App参与活动
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