我在南加住的地方，现在已经支持的只有Spectrum，所以我们只能选它的。比起北加的Xfinity贵，服务也没好很多。客服巨差！！这些都是我们对spectrum不满的伏笔，但是都是小事，只要不出事，什么都好，而且本就想着明年就换成ATT fiber。
虽然我们的是spectrum，但是大家可以看完我这篇，再看下自己的bill！！
然后最近发生了一件事，故事开始了！
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Spectrum的收费增加了1.25美元。我本着好奇心，看下哪里涨了，然后就看到statement增加了一项CA recovery fee。这是什么鬼？我老公也很好奇，开始搜，然而没有任何一个government/state website提到这个。
然后我们就联系spectrum Chat客服，让他们解释这是什么。客服原话是：new tax that CA now requires for all internet services. 我们一看，整个加州都要，那很官方啊，让他们发给我们链接或者文档说明。客服就说没有，让我们可以联系当地政府。我们就不高兴了，你们收费，不解释这是什么费用，还让我们自己去联系其他部门？有点扯。扯皮了很久，没结果。
接着我老公继续在网上搜，看到也有其他人也吐槽、抱怨、file claim到FCC(federal communications commission) & CPUC (California public utilities commission) 。还在Reddit看到一些疑似内幕/事情真相。后面会提到。
我们也向这两个部门提交了claim，过了几天，spectrum的consumer affair management 打电话给我们，我们就说我们只想知道这个到底是什么费用，他们的回答基本就和chat客服的回答一样，只说是state fee，说不出个所以然。还说we are not required to provide the information on the details of this fee disperse。还态度很差地说 you can leave (our service)，还明确地说他们联系我们是因为FCC让他们联系，他们这边有case，现在打电话给我们了，她会close this issue。我们表示，对于我们来说，这不能算close，我们没得到答案。她完全不管，反正spectrum这边close case，我们也拦不住，估计他们不会有任何follow up，我们也不会和他们浪费时间。
又过了几天，我们收到CPUC的邮寄邮件，说他们收到了我们的claim，需要至少45天调查。
到这儿，就是目前所有的故事。大家可能已经清楚问题所在：spectrum的bill增加了， 号称这个费用是CA state要求的，但是CA官方完全没有任何信息。
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网上有rumor，简单来说就是Spectrum有一笔来自CA state的费用，然后Spectrum把这个费分摊给用户。
以下是2位网友的评论，出处Reddit （1）
it's a pass-through fee. The state of CA implemented a fee on Spectrum and that fee is being implemented on their customers. So the origin of the fee is from CA, but rather than Spectrum eating the fee from their revenue, they're passing it through to the customers.
This. The fee covers costs incurred to collect tax and fee liabilities that are unpaid by Spectrum (not residents) for more than 90 days. Source:（2）
另外，其他网友的经历：（3）
（1）（2）（3）看评论
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也许会有人会说为了1.25美元小题大做，钱确实很少，可是我觉得it's about justice。不管这个rumor是真是假，至少作为客户，我总有权知道我被收了什么名义什么费用以及其合理性。作为社畜，更不想被资本家压榨剥削，至少挣扎下。
等有消息了，再和大家分享！！！
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