Sea-Tac机场顾客满意度又垫底！
不用看排名大概也能体会到吧，Sea-Tac排队久、拥挤，再加上施工噪音坐个飞机真是太难了，这还没开始玩呢，就已经累了...
只有每年客流量超过3300万的超大型机场才能参与评选。
2024年J.D. Power的顾客满意度调查基于26,000多份来自美国和加拿大的反馈，很遗憾咱Sea-Tac在排名中再次位于倒数。
Sea-Tac得了几分？
在2024年的J.D. Power顾客满意度排名中，Sea-Tac得分为575分（满分1000分），在超大型机场中排名第16位。（去年排名第18）
Sea-Tac的分数比超大型机场的平均分595还低了20分，这20分就扣在了施工项目导致设施拥挤、出发和到达体验差等问题
相比之下，排名第一的明尼阿波利斯-圣保罗国际机场（MSP）得到了671分远高于Sea-Tac，尤其是在安检的流畅度和乘客服务方面表现出色。
评估标准是什么？
J.D. Power的评估标准非常严格，整个评分体系非常全面！
- 机场交通便利
- 对机场的信任程度
- 航站楼设施
- 机场工作人员
- 出发/到达机场体验
- 食品、饮料和零售
- 抵达/离开机场的体验
这些维度几乎把你在机场的每一个细节都考虑进去了，可惜的是Sea-Tac在这些方面的表现确实差了点儿，很多地方没达标。
Sea-Tac那为什么评分这么低呢？
主要还是因为目前正在进行的大规模建设项目。这些项目分布在机场的各个角落，特别是乘客流量最大的区域，直接导致了拥挤和不便。
各种封路绕路，就连停车场都因为施工变得超级堵，停车场要排队好久进出都不方便，这就直接影响了出发和到达的体验。
很多人一进机场就已经被折腾得不行，还没开始旅行就已经累了！
图片来源于MSP 机场/Facebook，版权归属原作者
Sea-Tac承诺随着其大规模建设项目的完成，乘客的整体体验将大幅改善。
未来的Sea-Tac会提供更现代化的设施，更多的餐饮和购物选择，整体旅行体验也会变得更加顺畅和舒适。
眼下这些麻烦虽然让人有点崩溃，但也是为了以后更顺畅的出行体验。如果你近期要去Sea-Tac，建议多留点时间提前出门，以免被堵在路上或者停车场哦~
来源：king5、wkyc
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