美国交通部（DOT）最新出炉的航班延误、取消退款规定，可以说让旅客们终于“扬眉吐气”了！新的规定明确指出：如果航班被取消或有严重延误，航空公司必须自动退款，不再需要旅客自己申请啦。
交通部长Pete Buttigieg在X上发帖表示：“乘客理应在航空公司有退款义务的时候顺利拿回他们的钱，而不需要费心费力。”
航空公司退款新规解读
根据新规，境内航班延误超过3小时、国际航班延误超过6小时，乘客就有资格获得全额退款。航空公司必须在7天内将款项退回到信用卡上，其他支付方式须在20天内到账。而且行李没及时送达或付费服务不可用（如Wi-Fi、选座费等），乘客也有权要求退款！而且，这次明确规定不能再用代金券抵消了，必须是现金退到卡上！🤑
亮点小结：
- 航班延误和取消退款：境内3小时+，国际6小时+，不用再开口问，自动到账！
- 行李问题退款：超时未送达，境内超12小时、国际超15-30小时（根据航程长度而定），行李费必须退。
- 机上服务不可用：Wi-Fi断了？选座没安排？通通退！
- 疾病及政府禁令豁免：如果感染了传染病被建议或被禁止旅行，可以申请至少5年有效的航空公司积分。
今年早些时候，拜登总统签署了《联邦航空管理局重新授权法案》，规定航空公司要主动为被取消或明显变更的航班旅客现金退款，现在终于出炉具体规定而且生效啦~ 👏 🎉
来源：USAToday，封面图Credit：Fox
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