我建议海淘的人再也不要去Selfridges买东西了，真的效率奇差。海淘推荐netaporter和farfetch还有24sevres，都比Selfridges好太多了……
我2/28买了一个mulberry的钥匙扣，收到之后发现和图上的完全不是一个东西就email联系客服，客服说对不起你没收到想要的东西（然后不给我解决方案了居然）。我又发邮件问那怎么办，客服要我提供不是一个东西的证据我又拍照发图了。客服说好那您issue return吧，我说return的话国际运费怎么办。客服说不知道您先退，我们收到再说。我说好吧那我去打印label退，退完我发邮件说我寄回去了，客服说好的会退款的。
然后现在4/7了……我什么消息都没收到……就问客服怎么回事。客服说您查下退货的信息，（无语了这个不是该客服查吗）但anyway我查了，3/9就退到入库了，我既没收到入库通知也没有退款。客服说不好意思，你得换个邮箱跟我们聊。
然后我换了个邮箱又解释了一遍事情前因后果（因为每次都是不同的客服回邮件所以要解释好多遍）。客服说真不好意思你没收到通知，麻烦把单号地址邮箱邮寄单号都发给她。我真是受够了我之前发了好多遍了，希望现在是最后一遍……
文字里我也看不出有没有礼貌，但是这个效率真的是要死了……
如果我一直没发现没退钱难道就一直不退了吗？3/9就收到了为什么也不给我收到了的通知？本来就是你们寄错东西了为什么要这么搞我我真的觉得我耐心挺好的前前后后发了几十封邮件了……
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