Stages入雅诗兰黛Warm大礼包

MorningJennie 2756 浏览 2018-12-03 发布

终于到了！！！

11月9号在Stages上下的单…………

今天终于收到了补发的暖调大礼包

当时下单后看到大家的评论感觉好害怕

事实证明群众的眼睛是雪亮的

1、我的单没有被砍但是一开始订单里有五个产品分别是400ml soft clean lotion（雅诗兰黛的粉水）两瓶、大礼包一套、送的一个七件套和送的弹性紧致面霜（当时页面里没有显示价格）。

过了三天收到发货邮件（告诉我发了一瓶粉水和一个赠品弹性紧致面霜30ml），过了一周左右这两件产品到了，但是其他还是in process。于是我发邮件去问了，结果发邮件后第二天其他三个产品都变成了shipped并且单号就是我之前收到的那两件产品的单号。

2、于是我打电话给客服，客服说七件套赠品没货了，大礼包和粉水给我补发。这个女客服真的比较不负责（后面会讲），她和我打电话的时候一直和边上的客服有说有笑。当天下午我收到了粉水补发的订单邮件。我根据这个订单号和电话在网页上Track my order 看见里面是一瓶粉水，想着可能大礼包分开下的单就算了等等吧。

结果，过了一周我查物流发现因为incomplete address无法deliver，才发现那个客服下单时地址漏写了我的Unit只写了街道。于是我去USPS问，她们说只能联系seller，不能直接给我。

（诡异的是，在他们发给我的邮件订单外，我又收到了一瓶赠品的30ml弹性紧致面霜。）

3、我重新给客服打了电话，这次我和客服说我实在是不想一直麻烦你们但是这个单已经一个月了我太累了。然后这次这个男客服态度比较好，他首先一直在道歉（之前那个女客服从来没有一句apologize），然后和我说如果因为地址不完整退回去了，仓库收到后会把钱退给我。大礼包他说重新给我补发。当天下午我收到了他发给我的物流单号，过了四天今天终于收到了补发的这个Warm大礼包。

（诡异的是，在收到补发大礼包的单号后，过了三天，我又收到一个补发的订单，就是之前那个地址不全的女客服下的单，我查了下这次地址是全的，然后内容还是一个Warm大礼包，但确实和我今天收到的不是一个单号，并且还在路上，我真不知道自己还会收到啥）

以上，是我11.09在Stages上下的单，在一个月以内的坎坷经历。总结一下，我的订单一共有五件产品（一个大礼包，两个粉水，一个赠品弹性紧致面霜，一个赠品七件套）。目前我收到的是（一个大礼包，一瓶粉水，两个赠品弹性紧致面霜）。

至于下次还会不会在Stages上下单，我估计是不敢了，打电话给客服太心累了。排队等很久不说，不同客服的反应都不一样，如果一开始就是最后那个很负责的客服，那我估计会觉得舒服一些。

他们家客服我除了第一次没有等很久，后面几次平均等待时间30～45分钟。我都是早上起床后拨电话开免提排队等着，然后刷牙洗脸洗澡吹头吃早饭，这样比较不耽误时间………

记录完毕😂