从2019年12月4日起,美联航会员将不再获得原有的美联航升舱券,转而获得PlusPoints(升舱点数?)。PlusPoints要如何获得,如何使用?这一变动对美联航升舱系统又有什么样的影响呢?
获得PlusPoints
此前,美联航会员在获得Premier Platinum会籍时,可获得2 RPU(区域升舱券);获得Premier 1K会籍时,额外获得2 RPU + 6 GPU(全球升舱券);获得Premier 1K会籍后,每额外积累25,000 PQM,额外获得1 GPU。在2019年12月4日,未使用的GPU和RPU自动转换为PlusPoints,转换比例如下:
- 1 RPU = 20 PlusPoints
- 1 GPU = 40 PlusPoints
PlusPoints的有效期和之前的升舱券一样,在获得两年后的1月31日过期,比如在2019年内获得的PlusPoints将会在2021年1月31日过期。由GPU/RPU转换而来的PlusPoints也将“继承”之前GPU/RPU的有效期。
2019年12月4日开始,升舱工具获取的数量没有变化,只是会员现在得到的将是PlusPoints,而非原来的GPU/RPU。
- 达到Premier Platinum会籍时:获得40 PlusPoints
- 达到Premier 1K会籍时:额外获得280 PlusPoints
- 达到Premier 1K会籍后:每额外积累3,000 PQP,额外获得20 PlusPoints,没有上限
(什么是PQP?2020年美联航新会籍要求>>)
2020年开始,美联航会籍将采用新的要求,且所有会籍均可通过”PQF + PQP“或“更多PQP”的方式达到。这样的两种保级方式,外加Premier 1K会员在保级后每额外获得3,000 PQP就能额外获得20 PlusPoints,使得美联航不得不额外奖励通过“更多PQP”(即积累24,000 PQP)方法保级的Premier 1K会员:
- 若通过”积累54 PQF + 18,000 PQP“的方式获得Premier 1K会籍:总共获得 40(来自Premier Platinum) + 280(来自Premier 1K) = 320 PlusPoints
- 若通过“积累24,000 PQP"的方式获得Premier 1K会籍:总共获得 40(来自Premier Platinum) + 280(来自Premier 1K) + 40(来自额外积累的6,000 PQP) = 360 PlusPoints
与之前一样,美联航中低级会员Premier Silver以及Premier Gold,没有升舱工具奖励。
升舱所需的PlusPoints数量
此前,美联航的升舱工具RPU可用于区域内的航班,比如”纽约-洛杉矶“或者”芝加哥-夏威夷“均需1 RPU即可升舱;而GPU则可用于美联航的所有航线,任何单程均只需1 GPU来升舱。现在,GPU和RPU已化作PlusPoints,不再分区域或全球,只是在兑换洲际长途航班时所需的PlusPoints数量比短途的更多。
美联航短途和长途的各类升舱选项所需的PlusPoints数量如下:
各类升舱所需的PlusPoints数量不同,且有以下几个特点:
- 短途升舱最多只需20 PlusPoints,和原来所需的1 RPU一致。
- 短途升舱不仅可经济升商务舱或头等舱(美联航没有商务舱+头等舱的航班),还在中间增加了超级经济舱(Premium Plus)的升舱选项。经济升超经需要20 PlusPoints,因此有条件的话还是尽量选择升到商务或者头等吧。而已经购买了超经的乘客,只需使用10 PlustPoints即可升至商务舱或头等舱。
- 长途升舱也增加了超经的升舱选项,且经济升超经只需20 PlusPoints,超经升商务则需30 PlusPoints。
- 长途升舱最大的亮点是增加了低价经济舱升商务舱的选项,但需要80 PlusPoints。这里的低价经济舱是指子舱位为S/T/L/K/G的经济舱。此前这些舱位的经济舱无法用GPU进行升舱,美联航这一改动等于允许了所有经济舱现金票进行升舱,只是需要的PlusPoints着实有点多,划不划算就见仁见智了。
- 长途升舱的基本升舱类型,即经济升商务,需要40 PlusPoints,和原来所需的1 GPU一致。只有子舱位在Y/B/M/E/U/H/Q/V/W的经济舱可使用这一PlusPoints的数量升到商务舱。
上图是美联航一个旧金山-上海的单程长途国际航班,在升舱界面囊括了多种升舱类型。笔者按从左往右的顺序依次介绍,顺便提几个重要的子舱位:
- 经济无升舱:单程$344
- 经济升超经:$344 + 20 PlusPoints。经济升超经没有子舱位要求,因此购买最便宜的经济舱就能升。这一航班目前没有RN子舱位(用于confirm经济升超经的子舱位),因此暂时无法confirm经济升超经的请求,此时使用PlusPoints将进入升舱队列(waitlist),并按照乘客会籍-子舱位-购票时间的大致顺序排队升舱(升舱队列和升舱优先级请见下文)。
- 低价经济升商务:$344 + 80 PlusPoints。票价依然是最低的$344,显然不到40 PlusPoints升舱所需的最低W舱,因此需要80 PlusPoints。这里用于升商务的PN/PZ子舱位有票,可立刻confirm这一升舱请求,因此显示”available“。
- 经济升商务:$663 + 40 PlustPoints。可见这一航班的W舱最低价格为$663,此时只需40 PlusPoints即可升舱。对比低价经济升商务,现金价格贵了$319,可节省40 PlusPoints,个人感觉还是划算的(虽然美联航明文禁止升舱工具的买卖,目前40 PlusPoints市场价格大概$450左右)。因有PN/PZ子舱位,可立刻confirm这一升舱请求。
- 超经升商务:$714 + 30 PlusPoints。超经升商务没有子舱位要求,任何超经子舱位(O/A/R)的现金票均可使用PlusPoints升舱。超经升商务,和任何经济升商务,均使用PN/PZ子舱位,在这个航班可立刻confirm这一升舱请求。对比上面的经济升商务,现金价格仅高了$51,可节省10 PlusPoints,个人感觉依然划算。
上面4个升舱选项,笔者个人认为它们的实惠程度从高到低排列应该是超经升商务 > 经济升商务 > 经济升超经 > 低价经济升商务。不过具体案例仍需具体分析(比如现金票价,有多少PlusPoints,乃至航班时间长短),每个人对PlusPoints以及美联航超经或商务舱产品的心理价位也不同,笔者提供的排名仅供参考。
使用PlusPoints
上面的例子,显示的是在订票同时使用PlusPoints,而在订票完成后,也可使用PlusPoints升舱。二者方法有所不同,在这里分开展示。
订票时使用PlusPoints
在美联航官网,选择”Advanced search“:
输入行程,包括城市和日期。注意别选award ticket,否则看不到升舱选项。award ticket即里程票,无法使用升舱工具升舱。此外还可选择其他偏好,比如要什么时间起飞,或者有几个转机等:
在”Fare preferences“中,找到”Upgrade type“,选择其中的”PlusPoints upgrades“,随后开始搜索即可看到可用行程和各类升舱选项。
选择完行程和乘客后,若有对应升舱的子舱位(升超经需有RN,升商务需有PN或PZ),可立刻升舱,并在订票时就能选择升舱后的座位:
随后付款出票即可。这里选择的是超经升商务,只需30 PlusPoints:
出票后在reservation中可看到”Upgrade confirmed“字样,且升舱后子舱位变为RN,PN或者PZ:
订票后使用PlusPoints
对于已有行程,也可使用PlusPoints升舱。首先在行程管理页面选择”Upgrade cabin“:
然后可看到3种升舱选项,分别是现金升舱(Money),里程升舱(Mile),以及PlusPoints升舱。这里以某国内短途航班为例,经济升头等需20 PlusPoints:
上图可见这一航班没有PN或PZ,无法立刻升舱,此时提交升舱请求将进入waitlist。
升舱队列
只有航班有对应的升舱子舱位(RN/PN/PZ)时,才能立刻升舱,否则升舱申请将进入升舱队列并排队升舱。既然是队列,肯定有先后之分。谁先升舱,谁后升舱,取决于以下7个升舱优先级因素:
- 首先是升舱类型。使用了PlusPoints,或者用里程升舱的乘客的升舱请求,优先于享受免费升舱(Complimentary Premier Upgrades)的乘客,毕竟不是白升的。
- 其次是乘客会员级别。在升舱类型一样时,比如都使用PlusPoints等待升舱,高级会员的升舱优先级高于低级会员。这里的会员级别是乘客的会员级别,而非PlusPoints所有者的会员级别(比如一位会员给一位非会员使用PlusPoints升舱,那么这位非会员的升舱优先级将低于所有使用PlusPoints的会员)
- 随后是子舱位。经济舱子舱位从高到低分别为:Y/B/M/E/U/H/Q/V/W/S/T/L/K/G。在会员级别一样时,子舱位高的乘客将拥有更高的升舱优先级,毕竟子舱位越高,代表票价越贵呢。
- 里程票无法使用PlusPoints,但若里程票乘客持有美联航联名信用卡则可享受免费升舱(依然不用能PlusPoints),且里程票乘客的升舱优先级,低于同级别会员中所有现金票的乘客。比如升舱列表共有4位乘客等待升舱。一位Premier Gold会员购买了T舱机票,一位Premier Gold会员使用里程兑换了里程票,一位Premier Silver会员购买了H舱机票,还有一位Premier Silver会员用里程兑换了里程票,这时升舱队列优先级将为:T舱Premier Gold会员 > 里程票Premier Gold会员 > H舱Premier Silver会员 > 里程票Premier Silver会员,严格遵守了会员级别优先于子舱位的优先级顺序。
- 然后是是否持有特定美联航联名信用卡。在子舱位也一样时,持有Chase United MileagePlus Club卡(仍可申请)或者Presidential Plus卡(已绝版)的乘客将获得更高的升舱优先级。
- 再然后是是否为特定企业合作项目用户。在同样持有上述联名卡时,United Corporate Preferred用户将获得更高的升舱优先级。
- 再再然后是是否当年或上一年在美联航联名信用卡上消费达$25,000。
- 最后是申请升级的时间。以上所有因素相同时,先使用PlusPoints提交升舱请求的乘客,其升舱优先级将高于晚提交的乘客。
此前,升舱请求一旦发出就会从会员账户中减去GPU或者RPU,若升舱失败则会退回到会员账户。现在,只有当升舱请求被确认,即升舱成功时才会从会员账户扣除对应的PlusPoints。因此理论上,不论有多少PlusPoints,美联航会员都可同时waitlist无数个行程。
混合升舱
对于多航段行程,比如”凤凰城-芝加哥-纽约-伦敦“,包括短途和长途航班,这时用PlusPoints升舱,可能出现3种情况。
1,仅一个航段升舱成功:
- 行程结束后,若只有一个航段升舱成功,则从会员账户扣去单独升那个航段所需的PlusPoints
- 若只升了“芝加哥-纽约”,则扣除20 PlusPoints
- 若只升了”纽约-伦敦“,且是经济升超经,则扣除20 PlusPoints
- 若”纽约-伦敦“是折扣经济升商务,则扣除80 PlusPoints
2,多个航段升舱成功:
- 多个航段升舱成功,仅扣除所有升舱成功航段中所需PlusPoints最多的那一段升舱所需的PlusPoints
- 若”凤凰城-芝加哥-纽约-伦敦“全程升舱,且”凤凰城-芝加哥-纽约“是经济升头等(20 PlusPoints),”纽约-伦敦“是经济升超经(20 PlusPoints),则只扣除20 PlusPoints
- 若”凤凰城-芝加哥-纽约-伦敦“全程升舱,且”凤凰城-芝加哥-纽约“是经济升头等(20 PlusPoints),”纽约-伦敦“是经济升商务(40 PlusPoints),则只扣除40 PlusPoints
3,所有航段升舱失败:
- 不扣除PlusPoints
在实际操作中,经常出现多个航段陆续升舱的情况,这时每次有航段升舱都会扣除对应航段升舱所需的PlusPoints,在整个行程结束后结算,最终只收取所有升舱成功航段中所需PlusPoints最多的那一段升舱所需的PlusPoints(和多个航段均升舱成功一样),之前多扣除的PlusPoints将会返还到会员账户中。
结语
从升舱券到PlusPoints,美联航这一改动令常旅客们喜忧参半。PlusPoints使用起来很方便,升舱选项多样,可无限waitlist,灵活性远超升舱券。然而作为点数奖励的通病,美联航这一改动让升舱工具贬值(需要更多PlusPoints方可升舱)也成为了可能。
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美联航Polaris商务舱,图片来自于@United Airlines ,版权属于原作者