之前不少小伙伴们在各州关停政策下不得不居家休息,但相对也多了很多跟宠物相处的时间;而现在大多数人开始都要离家上班了,陪伴宠物的时间自然减少了很多。
如果你没有足够的时间陪伴自己的宠物,又或者临时有事需要出门远行不能带上自己的毛孩子,如何才能找到放心的“临时铲屎官”将宠物托付给他/她们呢?送宠物酒店寄养价格高又担心宠物没有足够的活动空间,找熟悉的朋友帮忙又担心朋友不够专业或者不上心。
在这个时候,美国和加拿大的小伙伴们就可以选择—— Rover.com
Rover,一个值得信赖的平台
Rover.com是北美最大的宠物寄养/宠物护理服务平台,为美国和加拿大地区的宠物主人提供值得信赖的宠物护理服务,包括全天候24小时的宠物看护、宠物寄养、遛狗和小狗日托等等服务。
Rover创立于2011年,它为宠物爱好者们提供了一个互动平台。由用户自愿登记提供的宠物照看服务范围和定价,而有需要的用户可以自行搜索联系、预约服务并付款,所以Rover.com也被不少用户昵称为“宠物版Airbnb”。
现在Rover的服务范围已经扩展到全球10个国家,有超过30万的宠物保姆,95% 5星好评,小伙伴们很容易就能找到本地的、可靠的临时铲屎官,帮忙照看宠物。
Rover除了给有需要的宠物主人提供了便利以外,还提供了很多让宠物主人可以放心选择宠物保姆的措施。
Rover负责审核资格
Rover的每个“宠物保姆(Pet Sitter)”都需要提供详细的个人资料,Rover会对所有登记提供宠物寄养和护理服务的用户进行人工审核,并且要通过基本的背景调查,才会允许用户在Rover上列出宠物护理服务。
Rover上的每个宠物保姆资料上都会有一个通过背景审查的标志:
通过基础审查 | 通过高级审查 |
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Rover Guarantee
天有不测风云,如果在寄养照顾的过程中出现一些意外事故,Rover会根据情况为宠物保姆或者宠物主人提供高达$25,000的Rover Guarantee保险金,可用于报销宠物医疗费用或者财产损失费用。
预约保护政策
如果约好的临时铲屎官在7天内(公众假日则14天内)取消预约,Rover会退全款并提供$20 credit,另外Rover也可以帮忙找到其他合适的替代宠物保姆。
24/7客服支持
Rover提供全天候24小时的客服支持,无论有任何突发状况用户都可以拨打紧急客服热线(888-727-1140)寻求帮助。另外,Rover也会为宠物保姆们提供专业的兽医咨询。
可靠的用户评分
在Rover上,用户必须要完成一整个服务交易流程才可以给宠物保姆们打分评论,这杜绝了一些恶意刷分的行为。小伙伴们可以通过查看其它用户的评价,作出更好的判断和选择。
实用App互动功能
Rover App可以很方便的让宠物主人和临时铲屎官们沟通交流,在给毛孩子选择保姆之前可以先互联沟通,甚至Meet & Greets见面后再做最后选择。
宠物保姆们也可以通过App记录宠物宝宝在接受照顾期间的实际活动,包括饮食和大小便等记录,可以发送照片,还有GPS追踪可以记录遛狗的时间和实际行走路线和距离等,让宠物主人们可以直观了解毛孩子的生活情况,更加放心。
安全线上支付
Rover保障了宠物主人和宠物保姆双方的利益,通过Rover预定和支付服务,更加简单方便、安全放心。
如何使用Rover.com
注册Rover账号
在Rover.com上注册账号,现在新用户注册使用优惠码“DEALMOONROVER”,即可获得$15 credit 哦!
小伙伴们注册之后,可以在Dashboard查看账户余额处看到优惠,如果没有的话,点“Apply Promo Code”添加折扣码。
Rover App上则可以在账户里的“Payments”里查看账户余额和添加优惠码。
登记宠物信息
通过“Profile” -> “Add a pet”添加宠物的图片、姓名、体重、品种、年龄、性别、是否绝育、是否有芯片、是否亲近小孩和其他动物等等的信息。详细的宠物信息可以方便临时铲屎官们了解宠物的特点、性格和照顾需要,也方便他们判断自己是否适合提供服务。
选择宠物服务
Rover主要提供以下五种宠护看护服务:
- Boarding:把狗狗或者猫猫寄养在宠物保姆家里过夜;
- House Sitting:宠物保姆上门过夜照看宠物和看家,减少宠物离开熟悉环境的焦虑;
- Dog Walking:遛狗服务,一般30分钟起算;
- Doggy Day Care:狗狗日托服务,适合需要大量活动或者特别照顾的狗狗;
- Drop-In Visits:宠物保姆上门30分钟服务,帮忙喂食和陪玩,按次收费。
例如要将宠物寄养在别人家,只要选择Boarding,输入需要寄养的日期,勾选需要寄养/照顾的宠物,点Search就可以查看附近提供相关服务的宠物保姆。
能看到宠物保姆的收费,用户评分和评论,有多少回头客(Repeat Clients)和位置等等,点开用户信息还能看到详细的介绍,例如提供的各种服务收费、家里的设施条件,有没有其他宠物或者孩子,照顾宠物的态度习惯和经验技术等等。
或者也可以通过设置特定条件来直接筛选出更加符合要求的铲屎官。
选择好宠物保姆之后,就可以点“Contact this sitter”设定好接送具体时间,写下一些更详细要求或者说明,选择是否想要接受宠物的照片,点“Book Now”预约服务,或者“Message Only”单纯发信息联系了解。
选Book Now的话,Rover会计算好这次服务需要支付的总费用,没有问题的话就可以填写信用卡信息,点“Request to Book”确认预约服务了。
但这之后还需要宠物保姆最后Confirm确定过后才算完成预订过程,建议多跟对方沟通确定好情况,有条件的话最好事先约出来跟宠物见面,或者上门实地考察,看宠物能不能适应。
如果发现不合适或者需要更改预约,在Inbox -> Upcoming Stays里选择更改预约(Modify booking)或者取消预约(Cancel booking)。
给临时铲屎官评分
完成之后,小伙伴们可以在Inbox -> Past Stays里,给已经完成服务的临时铲屎官打分。
写在最后
小伙伴们有没有用过Rover.com的宠物寄养或者宠物看护服务呢?欢迎大家在评论里分享你的体验哦!
PS,喜欢小动物又有条件可以提供宠物寄养、遛狗等服务的小伙伴们也可以在Rover.com上登记,选择“Become a sitter”,开展自己的宠物看护事业、顺便赚点零花钱哦!
本文由爱做功课的Rain原创,图片来自Rover.com,版权属原作者,未经许可不得擅自转载,否则将追究责任。封面图 via Shutterstock