作为一个非常内向且脸皮薄的人,与人吵架斗嘴经常很吃亏,更别说用第二语言跟人吵。可能很多童鞋都吃了语言的亏,我就来分析一下为什么内向的人嘴皮子会吃亏。
分析一下内外向型人格的交流机制和不同。
内向性人格怼人极其弱势,被怼后几个小时到几天才想到:“啊,当时应该这么怼的”。然后苦恼不已憋出内伤,告诉自己下次遇到就这么回怼。然而真的再发生一次,也很有可能像傻狍子一样愣住,继续被憋出内伤。最主要的原因是对手大多是外向型人格,内向性人格经常会被带节奏,牵着鼻子走。
与外向性格的人比起来,内向性人格的劣势有以下几点:
1. 内向性人格信息输入和输出慢。外向型人格说话快,话题转换也快,两个外向型人格在一起说话基本是你一句我一句,中间没有间隙,好像说话完全不用思考一样,而且交流会很字面意思完全不反思,几分钟就能转换好几个话题完成好几个对话。
我参加课堂讨论的时候就明显感受到这种反差,多数美国人在讨论的时候会占领先机,先吐为快,也不管他们说的话有没有参考价值(俗称brianstorming),一般总结会有内向性人格来做,如果组内没有内向性人格,他们的总结一般会完全不删减没用的点,又长又让人烦闷。
在职场中,有时候嘴快的人会somehow直接给你委派任务,即便那人并不是你的上司。这时候你的第一反应就很重要,否则很容易吃暗亏。曾经某个团队的协调员(级别比我高但不是我的顶头上司),事先没有和我商量,就在周会上点名要我做不属于我分内的事。要不是我后来用邮件给自己兜着,否则就只能哑巴吃黄连。
2. 外向型人格对内向性人格交谈会受阻,外向型人格说完一件事,内向性人格听后就会消化信息,反思信息,还没说出自己的反馈,对方已经开始说下一件事了,然后内向性人格继续消化反思,逐渐跟不上趟,然后外向型人格就会觉得自己在跟一个闷葫芦讲话,然而内向性人格并没有做错什么,只不过是信息处理方式和速度不一样罢了。
我老公就是典型外向型人格,跟他交谈很吃力。举个例子,
男人:我今天很不开心,(我还没来得及问发生什么了,他就接着说)某个项目主管今天当众说我工作不认真不及时汇报结果,我很尴尬。
我:...(试图联系上下文理解具体发生了什么)他当众说你是在视频会议还是group chat?
男人:视频会议(不等我发问,接着说)他最近真的要把我折腾疯了,我也不知道他为什么如此针对我,我现在完全不想做他交代的事,我想申请退出这个项目。
我:等一下(我还没消化完信息,而且在思考别的问题好让我理解真相,因为他说的内容太笼统),你们具体说了什么?
男人:他问我一个报告的进程,说很久没有update了,我说因为负责这个报告的人事还没确定,我不想给他没有确定性的信息所以还要等等,他说,“sounds like a valid reseason but that's no excuse”。
他把具体的谈话一说,我就明白了,这个项目主管在指责一件我男人不能掌控的事情,从头到尾我男人没做错一件事,我男人只是分派任务的人,不是HR,在没给他派人的情况下,他的任务没处分派。项目主管在责怪男人不给他update,其实主管换个方式私下说也是可以的,但在视频会议上当众给我男人下不来台就不地道了。因为男人的下属也在,这样做有损他作为boss的威严,而且“no excuse”是很严重的指责,除非男人真的犯了很严重的错误,这个词是不能随便对别人用的。
当我消化完这些信息,这个对话已经进行了5分钟,此时我才开始感到愤怒,大骂这个项目主管脑子有问题,明明是求着我老公办事,竟然这么大言不惭,完全算creating hostile working environment,男人要是愿意的话可以通报HR让这位主管陷入调查困境。
我老公失笑:跟你说了那么久解释那么多你才生气,真慢热。
我(翻白眼):你说不清楚话反而来怪我,我没生你气就够大方了。
如果跟我老公对话的是我婆婆(极外向),婆婆在他说第二句话的时候就会开始骂这个主管了,也不管事情真相到底如何。
3. 在前面两点影响下,内向人格很容易被外向人格牵着鼻子走,情景模拟如下,
Round 1
外向人格:跟你说了那么久解释那么多你才生气,真慢热。
内向人格:...(内心戏:想反驳,但是对方说得好像有些道理,可又觉得哪里不对,也说不上来)
此时外向人格已经转移到下一话题了。几天后,内向人格突然想到,啊,他没说清楚话,我完全没了解他在说什么,他却来怪我,哇这人好讨厌,但是现在跟他说一定来不及了,他肯定早忘记这个对话了。
内向人格,KO。
Round 2
外向人格:跟你说了那么久解释那么多你才生气,真慢热。
内向人格(翻白眼):你说不清楚话反而来怪我,我没生你气就够大方了。
外向人格(立刻反击):我都那么生气了你也不站在我这边,还想帮理不帮亲啊,你咋那么牛。
内向人格:...(想反驳,但我确实好像有点帮理不帮亲的感觉,但帮理不帮亲也没什么错,该怎么说这话呢,想组织语言却脑子一片空白)
此时外向人格已经转移到下一话题了。几天后,内向人格突然想到,啊我应该说,“你真会窝里横,你咋不当场回怼那个主管,只会说我帮理不帮亲,有没有点本事”。哇这人好讨厌,但是现在跟他说一定来不及了,他肯定早忘记这个对话了。
内向人格,KO。
看见没有,外向人格说的话很多时候不过脑子,也不怎么make sense,仔细找漏洞的话一堆堆,反击点也有很多,但是因为他说得太快太急,气势上压倒对方,内向人格反应又慢,一急就脑子一片空白,根本无法当场反驳。
结论是内向人格很容易被外向人格带节奏下快棋,然而想跟外向人格下快棋,内向人格会憋屈死,所以内向人格如果想赢外向人格,首要策略是改变对话节奏,让外向型人格慢下来跟内向人格步调一致,接下来的仗就好打了。
最后分享两个被我怼回去的小故事。
1. Girl Scout
某次和一大群同事聊天。一个小哥说他曾经参加girl scouts做饼干,我好奇问了一句,男孩可以参加girl scouts么?
那小哥火力十足说,哇Grace我没想到你竟然这么close-minded,男孩怎么就不能参加girl scout了?
被人直说思想狭隘是很严重的指责,我腾的一下火了,慢条斯理说:
第一,我是外国人,没这个荣幸知道你们小时候的经历,我不懂就问,文化差异你竟然说我狭隘,你不告诉我就罢了还平白无故职责我,到底是谁狭隘?
第二,是你们美国人把女孩等同于厨艺,把男孩等同于工匠活,贴性别标签的明明是你们,说我狭隘,我就问你是不是伪君子?
说完我就去接着干活了,留下一帮美国人鸦雀无声,生怕自己被带进HR的沟里。 下班后那小哥请我喝酒跟我道歉,说他确实说话欠考虑,我英语说得太好他有时会忘记我不是美国人这件事。 我接受了道歉,并深刻教育他一番关于如何open minded的小窍门,那就是少说话,别以为我们是朋友就可以肆无忌惮说重话。
2. 踩马桶
我大一时被宿舍同层白人教育,上厕所不要用脚踩在马桶圈上。
我:我什么时候脚踩马桶圈了?你哪只眼看到我脚踩马桶圈了?我上厕所的时候你从顶上看到隔间里的我踩马桶圈了?我是不是要报警说你stalk我?
对方超级隐讳地说:不是,是有些时候我看到这种现象,有些人 ... 我打断:有些人?亚裔人?中国人?
对方立刻:nonono, I never said that...
我:那你为什么跟我说这个?你跟白人说过这个么?
对方:当然了...
我:你说了啥?是教育他们不要踩马桶圈还是跟他们抱怨亚裔踩马桶圈?
然后对方就闭嘴不说话开始跟我道歉让我不要误会她,生怕我跟RA打报告。
以上两个故事中,我说话语速非常慢,没有被他们带节奏,反而最后被打乱节奏的是他们。所以语速并不重要,条理和气势才是最重要的。
那么该如何不被人带节奏呢?
很简单:shut them up.
如果对方是一个正常人,在你说“sorry to interrupt”之类的话后,他们会闭嘴听你讲。这个时候就可以用你自己的语速,先复述一遍对方的意思,然后再讲自己的观点。
如果对方在你讲话的时候打断你(外向人经常这么干),你可以说“please let me finish”,然后接着说。
当然了,如果对方是像川川这样的话唠,那就只能比中指了LOL
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