Wells Fargo（富国银行）与监管机构消费者金融保护局（CFPB）达成一项37亿美元的协议，来解决它损害了1600多万客户的存款账户、汽车贷款和抵押贷款的指控。
CFPB周二表示，富国银行被勒令支付17亿美元的罚款（这是该机构有史以来最高罚款），并向消费者提供超过20亿美元的赔偿。
监督机构表示，富国银行非法评估汽车和住房贷款的费用和利息，有些消费者的车辆被非法收回，而其他人则被非法收取透支费用。
和解协议包括的20亿美元补救措施，大部分已经发放给客户。CFPB称，富国银行已经向1100万名有自动贷款服务问题的客户支付了13亿美元。
富国银行多年来一直致力于解决因2016年假账丑闻而产生的一系列监管问题。此后，该银行的其他问题也浮出水面，包括抵押贷款和汽车贷款业务。
CFPB表示，富国银行的问题跨越了十年。从2011年至2022年，由于技术和合规方面的失误，富国银行错误应用自动贷款付款；而从2011年至2018年，其住房贷款修改过程中的错误也一直存在。
CFPB称，富国银行有时候会在客户有足够的资金进行借记卡交易或自动提款机存款的时候，依然收取透支费用。富国银行被要求退换客户自去年初以来尚未撤销的约2.05亿美元手续费，CFPB将监督这一过程。
（来源：WSJ，封面图Credit：MICHAEL M. SANTIAGO/GETTY IMAGES）
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