美国医疗界的各种账单问题真的是超麻烦！目前我认识的所有人，就没一个能完全搞明白的，包括处理账单的专职人员！但凡你问的细致点，就很可能发现bill错了或是就没能给你解释明白😂😂😂然而这个社会性问题，个人能力有限也改变不了什么，能做的就是尽可能的保障自身利益，能少掏钱就少掏！
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这几年连着生孩子带看病的，各种账单收到不少，还好公司的保险还算靠谱，暂时没有收到天价账单。不过也不知道是好奇心作祟还是职业习惯，总觉得有必要每个账单都多少了解下内容，可大部分账单看不懂（大部分都没细节，只有个balance），于是就养成了看不懂就打电话问下billing department的习惯。几次咨询下来，有意无意的竟然省了不少钱😁😁😁
最近一次省的最少的是收到了一张来自眼科医生的账单，其实只有不到$50需要自付。不过这个账单是关于八九个月前的验光后续，收到的时候我是不解的，一般验光付了$10copay之后都不会有后续账单的。虽然钱不多，但总归是我的钱，何况印象里对上回的服务不满意！
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于是打电话过去咨询，然后发现是当时被迫进行的眼底拍照。时隔将近一年还能记起来的原因是当时在测的时候我就很不爽。开始我就强调了我两周前在primary那刚做了眼底拍照结果正常，完全没必要二次检查！但当时的助理非说不拍照就不给验光！还说primary照的不算，必须他们自己的眼科医生才行，还有保险cover不用付钱你为什么不拍blablabla 态度不好还强硬！我当时赶时间就懒得跟他掰扯，强行被安排了眼底拍照。
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然而这个助理大叔技术还不行，折腾好几次都拍不好，硬扒着我眼皮按在机器上拍了好几次也没能成功，最后还是另一个助理小姐姐出手才完成的。至此我已经可以说是非常不高兴只想赶紧拿了验光处方走人了。后来眼科医生来了，说是结果一切正常，眼球看起来完全没问题甚至不太需要眼底拍照这种高清的都能看出来的健康。。。我说我知道我眼球健康着呢，前两周刚拍完的眼底，这次莫名其妙又被要求拍！医生当时挺尴尬的，表现出的也是对强行拍照不了解的样子就糊弄过去了。。。
健康的眼底照片，来自网络
我把我的经历跟电话里的billing小姐姐都说了，开始小姐姐还强调除了眼科医生别的家庭医生不可能给眼底拍照blablabla。我说你不知道不意味着我没做！一模一样的检查，一模一样的照片和结果，可以直接联系我的primary验证！我只是告诉你我是被强迫的短时间内做了重复的多余的检查，而且当时的服务态度也不好。于是小姐姐犹豫着说要问问领导，会晚点打给我。几个小时之后小姐姐打来电话，说是领导同意直接给write off了，下次再来眼底拍照自付$39就好。。。（店里本来就是眼底拍照自费$39，你走了我保险，还强制我进行不该做的检查最后还好意思bill我将近$50🙄）
总结：各种检查，在确定自己做过的情况下就可以拒绝❌明明医生诊所之间联系互传的，患者不需要格外自掏腰包进行重复检查。尤其是某些检查，规定时间内保险公司只cover一次的，凭什么我要遭了罪还要多付钱！同理包括同一时期内牙医的X光、不同科室用得到血液检查、不同科室或是医生进行的同一部位同一类型的ultra sound等。
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之前我还有过给牙医诊所打电话咨询收到的账单，因为每次都只有个最初amount、保险支付、ending balance，连个基本服务内容都不写。电话咨询之后发现他们记录有误，进行了非授权服务，最终也是省了几百刀。
还有宝宝之前住NICU，明明不严重也不需要升级病房级别，但赶上他们装修腾地方中间转了几次病房，结果账单一天比一天贵。咨询了billing department后，医院主动提出内部调查，最终五天NICU的账单从自付小四千变成自付$1000+。。。医院还给道歉了。。。
上述这些经历多少对我来说都有点无心插柳的感觉，起初只是好奇到底账单都是些什么内容，但没想到咨询一下就发现了一些问题，稍一细究进而就省了好些钱。
这些钱对于医院诊所来说，可能只是账单数字，无关痛痒。但作为患者、病人、家属。。。钱多钱少不都是自己腰包里的钱，我们有权知道我们到底被bill了些什么内容，医院和诊所也有义务解释清楚凭什么收的钱。中间可能会有周期拖得很久的情况，但平心静气打上几个电话，了解清楚内容，既可以解决内心疑惑，也可以维护自身利益！付我们该付的，省我们该省的！！！
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