J.ING 订单/退款问题

SophiaCH 1070 浏览 2023-08-21 发布

不知道北美的小伙伴有没有在去年12和今年1月份月份在J.I NG上买衣服了，本人去年12月下了一单，今年1月份分别下了一单，苦等几个月不见发货，所以从1月份开始就联系他们的客服，1月19号的时候他们回复我邮件说是货已经准备好在等运输了，然后迟迟没有收到发货邮件. 我2月份的时候又联系了客服，联系了几次都没有人回复，直到3月份才回复说是他们仓库换地址了，会优先给我发货，问我还要不要我的订单，然后我回复说要是能在下周给我发货我就要.就这样又等了大半个月，还是不见发货，所以我3-4月份的时候又联系了好几次，直到4月份才有客服回复我，他们的客服说辞还是跟前两次一样，这次我也实在是无语，也不想被骗，就说要退款，因为查了银行记录发现他们没发货钱就被扣走了，所有我坚持要退款，他们的客服同意退款，之后有没有音讯. 我又又契而不舍的发邮件给他们的客服，直到5月份才有客服回复然后收到退款邮件.去网站上查也是显示订单退款. 又又又等了好几周也没有收到退款，所以6月份的时候再次联系客服好多次，直到7月份才有客服回复我说会优先给我退款还说他们退款要审批什么的. 我又又又又等了2周还是没消息，又在他们网站上联系了客服，但是任然没有回复，8月初的时候准备再次联系他们网站的客服，发现没有渠道了，只找到一个客服邮件，所以8月7号写了邮件过去，到现在任然没有任何回音. 在3-4月份的时候已经联系了先用卡公司，信用卡公司说过了60天，款项就追不回来了，我本来想着要不要找律师诉讼，但是两单加起来200刀左右，觉得有点麻烦，所以在犹豫中，不知道有没有小伙伴跟我有一样的情况，你们怎么处理的呢？有人成功拿回退款的吗？另外这算不算商业欺诈呢？希望了解的小伙伴跟我科普一下，我也实在是没辙了，感谢大家！！！🙏🙏🙏