我之前写过一篇介绍BH 消费体验的晒货。
然后在很多晒货中,我也提过这家店
BH是数码产品,尤其是摄影器材类最好的网店之一。
简单来说对于二手/开箱产品,是个很不错的选择, 虽然它往往不是最低价,但是服务可靠,即使出错,也乐于解决。我之前就出现过没发相机,只发了配件的事,当时我着急又气氛,GFX100啊,不便宜啊。但是后来顺利解决。 所以我是满意的。
如果不合适,退货也干脆,它会扣运费,但是它的运费比外面你自己去买label便宜很多。而且退货处理速度快,一般情况,比亚马逊数码类产品快的多。只要不是太夸张,比如器材明显有过度使用或者破损,或者丢失重要配件,对方不会过问和扣restocking fee。
这次我想说的是,是买新品的体验!
我之前发现了一个折扣,Lumix S5IIX, 成功被发不到爆料区,确实是价格非常好,后来又上了数码产品折扣频道。
但是今天另一个网友发现了更好的折扣,
虽然价格不变,
但是送的配件升级了,之前是个包和存储卡,价值的话,大概100来块吧。
现在是可以选送一个Lumix S 85mm 镜头,这个镜头本身单卖折扣促销价也对近500刀。
感觉到相机厂商在这个逐渐萎缩的市场里,已经开始白刃战了,尤其是近年全球经济下行的情况下,拼刺刀了
所以我就本着死马当活马医,给客服打里电话,说明来意,折扣升级了,哎,你看我在退货期,能给我match一下嘛,我可以退回去配件。对方让我等了下,然后回复我说,没问题,但是这样不好操作,你只要保留好所有的配件和产品包装,还有相机和镜头本身,一起打包寄过来吧,我们给你算exchange,然后给我发了个RMA和预付费的邮寄label。
太nice了,有没有。
当然有人会说,你可以退了再买啊,不用这一套,但是我是觉得沟通一下比较好,毕竟这事不太地道。对方的态度让我很满意。
说到这里,我又想提一下我之前在他们家买新的A7RV,我买的时候觉得价格就很不错了。后来大概2,3周,价格又骤降400,我立马果断打电话,同样的对方爽快match, 这样的服务和政策,亚马逊都没有啊。
简单介绍下BH
B&H 在各大评论平台(如 Sitejabber,ResellerRatings 和 TrustPilot)上始终得到很高的评价。
用户通常称赞他们品类齐全、员工专业、价格有竞争力、以及发货速度快。
购买体验:
网站组织有序,易于浏览。
详细的产品描述、规格和客户评论有助于选择合适的产品。
订购过程简单,结账安全。
价格和促销:
价格非常有竞争力,通常与其他主要零售商相匹配或更低。
经常进行促销活动,还有奖励计划,可以进一步节省开支。
商品选择:
全球最广泛的摄影、摄像器材以及相关电子产品选择之一。
种类繁多的商品库存,可满足从初学者到专业人士的各种需求。
退货体验:
大多数商品采用 30 天无忧退货政策,但是非质量问题,需要付运费。
为退货和换货提供明确的指导。
客户服务:
在线客服,知识渊博、乐于助人的客服代表,可通过电话、电子邮件和在线聊天提供服务。
在线客服,以超越客户期望来解决问题而著称。
纽约实体店客服相对态度较差,最起码我的几次的经历是不太愉快的。
Payboo 信用卡:
提供免税折扣,就是BH卡帮你补上消费税的部分,在消费税重的地方,比如华盛顿州,加州,纽约市,相当于10%左右的折扣了。
还有特殊无息分期付款选项,一般是12个月,注意啊,如果过了1年你没付清,利息相当恐怖,不过所有的信用卡都这样,免息只能是在期限内付清不收利息,不代表最后不计算你欠的利息。
对于希望为消费进行分期的 B&H 常客来说,可能是一个不错的选择。还有注意啊,这两个优惠是2选一,不是全都有,结账的时候选择。
与亚马逊、Adorama 等其他大型在线零售商的比较:
B&H: 强调深度的产品知识、卓越的客户服务,深受爱好者和专业人士的喜爱。
亚马逊: 主打便利性,涵盖多种产品类别(不仅仅限于摄影),Prime 会员可享受便捷的货运,但是我感觉现在客服越来越难找了,而且退货处理时间越来越长了。
Adorama: 在产品种类上类似于 B&H,评价也很高,但在品类规模上通常不如 B&H,但是used department方面,往往比BH有价格优势,但是可能品相较差,客服反应相对慢一点,适合对价格敏感又希望有些保证,同时不太介意买到品相较差的产品。
重要提示:
B&H 老板和管理层大多是犹太人,遵守安息日,并在所有犹太主要节日暂停营业。 在这些时间段内,他们的网站和客户服务将不可用。
B&H 以公平的定价方式而闻名。 他们很少使用误导性的“原价”标注,或试图说服你进行不必要的购买。比如有些产品常年卖1000,但是非要标注原价是10000这种。
在选择适合您的商店时,请考虑以下因素:
产品选择: 如果您需要大量专业摄影和视频器材,B&H 是不二选择。
特定产品: 查看多个零售商,对比您计划购买的特定产品的价格。
货运: 亚马逊 Prime 可能更快,尤其是当您紧急需要该商品时。 B&H 也提供加急运输,但这需要额外费用。
客户服务: 您是否重视个性化的专业建议? B&H 的团队对摄影器材有着深刻的了解。
买东西不仅仅要考虑价格,也要考虑售后和服务,还有付款分期等finance 优惠选项。
我这纯粹分享体验,没拿钱,没引流,没恰饭。其实我是不拒绝,但是这行不好干啊,有fulltime job的人几乎没法干,不过这也不是我的初衷。
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