风景不错,服务糟糕——Embassy Suites Niagara Falls Fallsview 体验(上)

风景不错,服务糟糕——Embassy Suites Niagara Falls Fallsview 体验(上)

JJ是谁
JJ是谁
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Embassy Suites by Hilton
Embassy Suites by Hilton
6700 Fallsview Blvd, Niagara Falls, Ontario L2G 3W6, Canada, Niagara Falls, Other Other

之前写了几篇瀑布的交通分享,感兴趣的小伙伴可以移步

尼亚加拉瀑布无车版交通(上)

JJ是谁

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尼亚加拉瀑布无车版交通(中)

JJ是谁

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尼亚加拉瀑布无车版交通(下)

JJ是谁

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重度拖延症的我拖到今天才完成这一篇酒店测评

先写一下结论
:景色不错,地理位置很好。但是管理混乱,系统混乱!如果以后再去不会选择住这里!

优点

景色:房间可以看到部分瀑布景色,窗外的景观非常加分。早餐区域也有机会欣赏到瀑布,尤其是坐靠窗的座位时。

地理位置:酒店距离尼亚加拉瀑布和周边景点非常近,步行即可抵达。晚上看完烟花后,步行回酒店也只需 20 分钟。

基本信息

地址:6700 Fallsview Blvd
Niagara Falls ON L2G 3W6
Canada

入住时间:6/19-6/22

预定网站:Citi travel 6/19-6/21

              Hilton官网 6/21-6/22

预订与费用

6月19日-21日(2晚):通过 Citi Travel 预订了 1 King Falls View Suite,包含早餐,总价 $586.5 USD,使用 Citi Premier 卡的 $500-$100 Annual Hotel Savings Benefit,最终价格为 $486.5 USD,用了 48,650 Citi 积分支付。到店后额外支付了 $37.64 USD 作为税费。

使用 Citi 积分支付虽然不是最划算的兑换方式,但为了省现金还是选择了这种方式。

最后一个晚上我们直接在官网订房

订的是最基础的房型,因为是周末,价格一下子double,比前两个晚上订的瀑布景房还要贵。

入住

因为飞机晚点,等我们到酒店就已经是6/20凌晨12点多了。办理check in,留的是AMEX Hilton Business的卡(这里随便用什么信用卡都好)我用这张信用卡是想用掉每个季度的$60报销

别错过!限时Hilton商业卡史高175,000分,旅行爱好者必备!

JJ是谁

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瀑布景房

头两个晚上没有拍房间照片,只拍了窗外的景色。以下是我的房间描述:我入住的是一个 2 Bedroom Suite,整体布局呈长方形。两个卧室中间通过卫生间和洗手台连接。

  • 第一个卧室:一进门是一个带 2张Queen床 的房间。这个卧室没有窗户,但有独立的房门。不知道是地毯颜色的问题还是怎么样,这个房间看起来有点脏脏的
  • 卫生间部分:卧室门后面是一个卫生间,卫生间外面还多了一个额外的洗手台。
  • 第二个卧室:卫生间之后是另一个带 2张Queen床 的卧室,这间房有窗户,可以看到一小部分瀑布的景色。

房间布局合理,适合家庭入住,但对我们两个人来说空间有些浪费。

第二天下午有看到彩虹🌈

房间内的浴缸排水存在严重设计缺陷:不是排水管堵塞,而是浴缸底部的弧度设计有问题,导致水会集中积在中间区域,无法顺利排走。积水量相当明显,几乎就像一个水盆一样。这不是简单的排水不畅,而是设计本身的问题

最后一个晚上房间:1 King Studio City View

房间总体面积不大,但看起来很干净,整体布局也比较紧凑合理。

客厅区域:

有一个沙发、两个抱枕和一个茶几,旁边是一个小办公区域。

小厨房台面上配备了微波炉、咖啡机、水槽和迷你冰箱。

小厨房台面上摆放了一个零食托盘,里面提供了几种茶包、咖啡包和调味奶精,另外还放了一袋零食(之前沒有)

卧室:

一张标准 King Size 大床,床头两侧各有床头灯,电视挂在墙上,空间不大但够用。

卫生间:

独立的玻璃淋浴间,配备了固定的洗浴用品。马桶和洗手台区域干净。

这间房间的淋浴设计我还是比较喜欢的,相比之前瀑布景房里排水设计有问题的浴缸,这里的独立淋浴间没有积水的问题,整体体验好太多了!

小衣帽间:

房间内的衣帽间虽小,但功能齐全,提供了基本的挂衣杆和木制衣架。

上方有一个保险箱,供客人存放贵重物品。

衣帽间底部还放了备用枕头和被子,整体干净整洁。

早餐

我们订的房间包含两个人的早餐。酒店早餐人特别多,不过我们去得早,所以基本没排队。等我们吃完出来的时候,队伍已经排到电梯口了。如果不喜欢排队,建议早点去,省时间还能找到更好的座位,比如靠窗可以看瀑布的地方。

关于早餐券和用餐小贴士

Check-in 的时候,前台会根据你的房间人数发早餐券。进餐厅前,要把券交给门口的服务员。如果人多排队很长,Gold 和 Diamond 会员还有专属通道,可以快速进餐厅。如果你不想在餐厅吃,可以直接拿餐厅的托盘把早餐带回房间吃。

座位和早餐种类

进餐厅后,先找座位。靠窗看瀑布的地方通常都被占了,我们几天早上都坐得离窗稍微远一点,但还是能看到瀑布。如果桌子上有个小牌子,就说明有人了;如果没有,可以让服务员帮你放一个占位,然后再去拿早餐。

早餐种类挺多的,就是传统美式早餐:炒蛋、煮蛋、香肠、培根、面包、咖啡、牛奶啥的,选择很丰富,味道还可以。总的来说,早餐体验不错,但高峰期建议早一点去,省得排队。

整体来看,酒店的位置和景色确实是它的最大亮点,房间的布局也适合家庭或多人入住。早餐选择丰富,虽然人多需要排队,但整体体验还算不错。不过,关于服务和管理的问题,还是有不少细节值得吐槽。

更多关于酒店的管理体验和一些令人无语的细节,敬请期待下篇

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