发布了笔记 5月前
Airbnb恶意取消预约
楼主本来预定了一个host的民宿,然后跟他商量了到时候能不能多带一个人,他回答说可以,改一下预约人数就好了。
后来楼主改人数的时候,发现host把多一个人的清洁费给改了,改成比房价还贵的程度,顿时就觉得是被坑了。联系了airbnb客服,但是印度客服联系了房东,房东认为这是规则允许的,就说没什么办法,也已经没办法退款了。
重点来了💥,楼主说那我和信用卡公司商量一下这种情况能不能rebate。然后airbnb联系楼主,说既然楼主考虑联系信用卡公司了,能不能取消预订,但是没法退款。楼主???一脸问号,拒绝了。然后airbnb居然直接取消了我的预定,而且是on my behalf,在系统里显示是我取消的!楼主当天没地方住只能随便找了家motel入住。最后信用卡公司因为airbnb出示的我自己取消的证据,也拒绝了我的rebate。虽然楼主上传了所有聊天记录,依然无效。
总结就是订airbnb一定要选好人数!但是楼主此生都不会再用airbnb,特别失望。酒店的服务和政策都要友好很多!