Breeze4ever 1
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兰蔻官网一生黑!花$270买的套装,收到口红是什么奇特的操作?关键好不容易联系上客服后,重新寄过来的居然还是口红!!!从4.25下单到5.6第一次收到错品,再到5.19第二次寄到,前后近一个月的时间,关键是这次依然是错的!太离谱了…… 具体经过:4.25下单,4.30寄出, 5.6收到一个特别小且轻的包裹,打开一看是一只口红,receipt上的确是我买的set,打电话联系客服,永远在等待...根本没人接,无奈网上等聊天助手,至少排了一个小时才等到客服(显示预计等待是15分钟🙄)聊了20分钟的样子,期间把我收到的包裹/产品/小票发到他指定的兰蔻邮箱,review后说帮我尽快处理redeliver。之后又是漫长的等待,5.13才再次寄出,5.19收到重寄的包裹,我震惊了,同样的场景熟悉的感觉,又又又又又…寄错了🤬 继续联系客服,这回电话和online双管齐下,依旧是电话没人接,online等了快2小时😴,客服听我说完,看到我发的图片和拆第二次包裹的视频,直接问我是不是还要寄第三次,还是refund,果断选择退款,说3-8天完成退款,会给我寄邮件,今天是5.23,我还没有收到退款邮件😐 图片附上,lancome online 👎👎👎……
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回复 @小糊涂仔: 退款不担心,早晚会退的,都等了一个月了,不差这几天😌