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回复 @沅湘茶儿: 她们说已经发出来了我不可以取消。只是单纯觉得他们不可以这样任意对待消费者，订单要不要其实都没关系

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回复 @沅湘茶儿: 我的被砍单了，并且扣款pending也被取消了，并且网站账号上没有任何order history 的信息，今天早上收到邮件说发货了，并且他们重新在银行账户扣款了，目前显示信息为pending。他们这样做合乎规矩吗？相当于取消了我的订单又重新直接在我的账户扣款发货。

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回复 @京东全球售客服: 请问客服，我的问题可以解决吗？买了一盒口罩，选了DHL2-3天到货，为此付了$47.71运费！！！！因为我的朋友需要飞到其它地方，是给他在飞机上用的。结果只给我发了普通快递（免运费的那种快递）！超过很长时间才收到，我朋友在飞机上也没能用上！留言让他们退运费，第一次说只能给我退总价的10%也就是15块，我回复客服问15块是什么意思？然后一星期了，再无下文，也没人回复！！！！