起因是周六的时候，我在这里刷好货。看到好多人安利兰蔻的优惠活动，我无耻地心动了。我经常听说过这个产品，也用过一两次。在专柜买挺贵的，没怎么去买。我就抱着试一试的心态去官网注册了账号，买了我看上的两件套装。付款之后我才发现我没有新人折扣码和我没在订单上看到买一百送的香烛，外加订单显示的金额和实扣金额有少许差入。
我就打算取消订单再重新下一单，这样我差不多能省30¥和外加得到一个香烛。由此展开了之后的聊天记录....
当我想取消订单时，我惊恐地发现没有这个选项。我只好联系客服，填了一个小表格之后客服就让我等两天，他们会联系我的。那我就左等右等，生怕他们发货了我跟退不了了。
今天我满怀期待地打开email和登录兰蔻，好家伙两天过去了毫无消息。不禁让我想起了，网上说的兰蔻很能退货和取消订单。我不信邪也要试一下，就没登录直接和客服联系了，他们速度也快。没几分钟就转人工服务了。我把我所有的问题和解决方案都一块告诉客服。让我失望的是，不能取消订单。好吧我退求其次，，，补差价给我也不行，因为我没有用折扣码。唯一算上好消息的是，他会帮我申请补一个香烛给我。
经过这件网购事件，让我以后下单前真的要仔细考虑和检查一下。
