心仪很久的charm，手链也是pandora的。在这里想问一下大家，有没有觉得pandora门店的服务员都没什么customer service？我买pandora也有好几年了，很少遇到服务好的，这次去买这个charm的时候，这个服务员态度就是很冷淡，试过几次就开始露出不耐烦的表情，最后埋单之后也一句谢谢都没有。我自认我买东西挺爽快的，也不是那种纠结很久很麻烦的客人，但去到门店买东西，就算知道自己想要什么，试多几个也很正常吧。反正我身边好多朋友都说pandora可能都不做customer service的，好多人都说服务态度巨差。我现在要是想买，也上网买了，费事花钱买难受?
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最新评论 48
:原来客服都这么的差，因为我也是上网买的
:是啊，他家的服务态度真的不是一般的差
:我之前去的一家店买好多东西那个店员服务态度特别差，而且当时还把我的珠子倒在桌子上。买后装的时候她也不是轻拿轻放而是把盒子直接扔在大袋子里。我记下了店员的名字，过了几天又去了同一家店刚好有个经理上班我跟她说了整个事情并且爆出了那个店员的名字。随后我把那天买的所有挂坠让经理重新给我换了一遍我重新挑了新的，因为我不想带店员随便把charm倒在桌子上的饰品。所有都换了新的，向经理告状了以后我心里也舒服多了
回复 @alinglei:我今天又遇到讨厌的店员了。之前在他家买我想要的珠子店里没了，戒指的尺寸也没有就只能pre order。然后昨天pre order的戒指到了，结果我发现戒指外圈有两条黑色的划痕擦不掉，今天去店里换。店员把店里剩下两个同款戒指给我看，结果我都发现那两个也有黑色划痕就都不想要。我说再等新的，想买满意的。他们就不乐意了，告诉我那个就是我能拿到的最好的，而且说想换的话就之后再到店里来碰运气。我跟他说到货了给我打电话通知一下行不行他又说他客户多忙不过来可以试试恐怕记不住，连问我电话号码都没问根本没有想try的意思。他的意思就是之后让我不停往店里跑碰运气看什么时候有新的我还满意的再给我换。买的时候说的好好的什么时候都能换，交完钱了现在这个德行，通知我都不愿意得让我自己不停跑换。我觉得那个店员就是嫌麻烦不想给我换，貌似他还是个小经理。差劲极了
回复 @alinglei:关键我之前还有买的一单东西还没到。而且我实在不愿意再等下次折扣。一次性全买了之后再也不买了。我打了网上客服电话说这个事情，她说会转告部门经理，之后应该会打电话联系我。我就觉得买的时候说换或者退什么的都行，买了那么多东西现在就想换一个戒指这么费劲，感觉那个男的就是不想给我换的样子，想等我自己放弃。他还说什么东西都这样，难免有划痕之类的，你再等估计也是这样，等到你满意的估计要猴年马月了。可是我之前买的都ok，这个我就是不喜欢凭什么就因为他觉得换麻烦我就不能退了？他让我自己打电话问或者自己去店里看什么时候上新自己选好了再换。意思就是他很忙没有义务再为了我一个退换打电话了又不是预定。我现在不知道怎么办了但挺生气的，要不我就天天往他们店里打电话问东西来没来烦死他们
:请问这个charm是怎么放进去的。我去店里试的时候，sale person 说不可能。她说她也看到图片，也费解怎么放进去的??
:也是店员告诉我怎么放进去的耶，就是手链细的那边和有钻的那边折起来，穿进charm的那个孔就可以了，我也不知道我解释得清楚不?
回复 @alinglei:清楚清楚，明白了！谢谢仙女??
:同感 有的店员真的脸超臭 才试了几个戒指就不耐烦 一直催我到底要哪个
:对！有时真的怀疑他们请人之后有没有做过customer service的training
:pandora官网点击购买老是不成功
:我后来上官网买了戒指，成功了呢，你可以试一下关掉再买一次看看
:真的态度都好差，我说想看耳环她说周围都有让我自己看。我说外面不全想看看耳环tray然后她就一直黑脸，我也是醉了，又不打折我干嘛不在网上买要在你手里买噢还要看脸色
回复 @CC_CCCCC:我有时也是想看看实物?对了，你有没有做survey？就是小票底下有个网址，做了survey就有10块钱gift card。我这次在survey写了不愉快的购物经历，刚才store manager打电话来询问，但我没接到电话，他们就email我，所以这些survey做了是有用的，要让他们知道他们的服务态度有多差！
:我也遇到类似的，想试戒指，但我手粗，size比较大，拿多几个看，她就黑脸，我明明看到tray上有个看起来是我size的，叫拿出来，她说这不是我的size，我说你连看都不看就知道不是了？以前我会去店买，不过以后不会了，买也去网上买了，真心不想花钱了还要受气
:好好看啊
:对啊，这个系列的珠珠都好好看
:真的是这样。进去多选几颗就不耐烦 买完叫他们帮忙洗一下之前的手镯也说我们很忙啊什么的 明明就没什么人店里！！真的是醉了！！！
:对，一开始态度不错，后来知道你来exchange的时候就黑脸，然后一直挑毛病。还试过我想买多几颗，然后看他们店里的那本书，翻一下，那人说会烂的，不要翻，我当时懵逼了，就只是轻轻翻一下，就烂了？那次我骂了他们就走了?
回复 @柚子宝宝_:很多小伙伴都有同样感受?