最近刚刚新入了一套IROBOT I7 BUNDLE,加今年刚从国内背过来的石头旗舰T6,以及前几年买的IROBOT Roomba 675,Braava Jet 380 家里不知不觉已经凑一套打扫卫生五壮士,准备给大家细致测评一番,但在这之前,请先允许我夸一夸IROBOT官网的好客服。
Irobot的客服非常十分特别的nice,可以通过网站上live chat与她们沟通,等待时间也非常少,我沟通了两次,都没有超过3分钟等待。
亲身经历,给大家分享:
1. 由于想要买I7+ BUNDLE,由于BASE缺货(Base就是可以自动回收清洁盒垃圾的后座,I7和I7+唯一的区别就在这),只剩i7
bundle,我和客服沟通,想看能否先买i7
bundle,等base有货时,给予我购买匹配,客服直接给了一个承诺到时候,可以下次买base时$125off,我算了下,这样比直接买I7+bundle还便宜了。125 off好评!
2. 还是同一个客服,协助我完成i7 bundle订单,并且主动提供了一个2-day shipping的code给我。最后向我要了订单号码,做记录,以便我下次购买base时得到$125off。2-day shipping好评!
3. 3天后,果然收到了货,结果开箱发现M6居然没有自带washable的清洁垫,只有2块一次性干擦垫,两块一次性湿擦垫,我再次通过livechat和客服抱怨,客人提供了他们网站上M6的配件单并且向我解释,但还是很爽快的答应给我寄送一套。结果,一周后我收到了两个包裹,两块washable的干擦垫,两块washable的湿擦垫!价值$50刀,好评!
最新评论 3
:等你也结论
:等你的结论。打错啦
回复 @刺猬有优雅:如果在美国很建议Irobot的i7+ 配合M6