最近，7-Eleven北美分店的命运引发了广泛关注。这家我们日常熟悉的便利店，母公司Seven & I控股公司在最新财报中透露，由于销售疲软、客流下降、通胀压力，再加上香烟销量下滑，将有444家门店关门。虽然具体名单还没公布，但这次关店涉及的门店数量，占了北美总数的3%。
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8月份7-Eleven的客流量整体下滑了7.3%，而且已经连续6个月在下降！香烟销售曾经是门店的“顶梁柱”，但从2019年起已经暴跌了26%。虽然新型的尼古丁产品销售有所增长，但依然无法填补这个缺口。
面对这些变化，7-Eleven表示，关店是他们优化门店组合的一部分，未来还会在高需求地区开设新店。不过，行业专家Neil Saunders认为，这次关店其实是在做出“适度调整”，那些业绩低迷的门店很可能是受到了线上购物和折扣店的冲击，让顾客转向了价格更优惠的选择。
虽然7-Eleven的香烟类产品不再是主力，但他们已经瞄准了新方向——食品类商品。毕竟现在的消费者，谁不爱去便利店买点吃的喝的？不过，在服务满意度调查中，7-Eleven在Wawa和Sheetz等对手面前还稍显落后，未来要想赢得更多顾客，可能还得继续提升服务品质。
这场变革的背景是7-Eleven的竞争对手Circle-K母公司Couche-Tard，正在试图以高达472亿美元的价格收购Seven & I。可以说，便利店行业的竞争，真是越来越激烈了！
大家怎么看待这波关店潮？你家附近的7-11还好吗？
来源：CNN，封面图Credit：CNN
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