2016年1月,打车应用鼻祖Uber在美国十座城市全面铺开其独立的送餐应用UberEATS。就像使用打车服务一样,用户可以通过智能手机追踪其所订食品的送递进度。驾驶员也可以选择是否担任UberEATS送餐员,他们可以在完成每单配送任务后获得5美元的酬劳。(百度百科)
作者:小明
坐标:西雅图
司机哥也开始当外卖哥咯?到底UberEATS好不好?
这个刚出生就 红红 火火声名 远播 的UberEATS到现在已经差不多一岁半了,小明对西雅图的送餐不感冒,因为 我!可!以!自!己!出!去!吃!而且款!式!多!样!
刚好现在放暑假,小明就 和大床有个约会,分不开了。就下载了好几个外卖送餐的软件。久闻不如一见,UberEATS的iphone客户端界面设计大方友好,一目了然, 主页,搜索,订单,账户,样样没少。
值得一提的是, 主页面提供了好几个有用的分类,例如30分钟之内送达,周围热门餐厅等。
最上面的分类条有更详细的分类,例如建议餐厅,热门餐厅,送餐时间,价格,更有对食物的要求(素食者),确实做得非常的体贴。
再来看看搜索页面,你可能会发现另一个世界-------------猪 (你)的世界。小明 呕心沥血的数了一下,这里的分类包罗万有,你能想到的地方食物种类,在这里一览无余,重点是分类非常的细。就算是亚洲食物,也有不同国家;就算同样是中国菜,也有南北的分类。
小明最后挑了一家比较近的中国菜(Hong Kong Bistro),因为平时比较喜欢吃这家餐馆。
惊天动地的时刻到了,小明迅速在email里找出众测君发来的兑换码, 在setting→payment→添加兑换码。
重点来了,以下内容必须 安安静静的听我讲,你不听 你会吃亏我跟你讲,哼???
在乱输入的过程中,小明竟然发现??????(←刮开红点查看)
→→→小明发现了这个app有 邀请好友的活动,邀请成功以后,好友获得 $10优惠,自己获得$5优惠。
(偷偷告诉你你千万不要告诉别人,小明就自己另外开了一个新账号邀请自己的旧账号所以小明成功得到了$10优惠了) 金额会在 点完菜结账的时候自动兑换
小明点了这个餐馆在这个app里最受欢迎的 铁板煎蛋+杂扒(猪鸡牛扒加香肠),一个 芙蓉蛋饭,一个 蚝油芥蓝,和一些 配餐的白米饭和罗宋汤(不!好!喝!)
结账的时候是$41.82(含税)- 减去$10优惠= $31.82 (感觉比dine in贵,但是又不知道贵在哪里)
添加信用卡然后结账,竟然发生了一段小插曲。我直接付完了全额$31.82 (含$4.99送餐费),心想:那就算了吧,可以留着众测君$25下次用,可能 陈年优惠码会比较值钱。。。???
但是,为了完成这次测评的任务,小明不顾一切,在setting里面打通了客服电话。
UberEATS的客服专线比较简单明了, 很容易就接通了专员。 (不像某些手机运营商或者网络供应商要等到花儿都谢了还没人接电话!) 跟客服简单的说明了一下,他就直接帮我从银行里pending的交易扣掉了$25,最后还给我发了一条邮件收据。
话说回来,订单付款了以后,餐馆那边的反应也很 迅速,马上就开始做菜了。然鹅,软件做得也非常不错,还可以显示预计倒计时,减少大家边流口水边等待时的着急???
集成和继承了 Uber的优良血统,菜做好打包以后,软件会显示出Uber司机哥哥的 名字, 照片和车的 品牌型号。无聊的你甚至还可以看着司机哥哥的车子缓缓的在地图上向你开来???
做菜时长大概是15分钟+司机哥哥开车15=大概是总共半个小时吧 (这速度还是可以的)
眼看着司机哥哥快到了, 又帅又耐死(nice)的小明已经准备好小费了,却发现在app里面有一行小字:大概就是小费不是必须的-你们随意吧(因为送餐费已经是$4.99了,但是小明还是给了,毕竟工作不容易)
餐送到了,一样不缺,包括餐具和餐巾纸 排列整齐。重点食物还是 色香味俱全,并没有比想象中逊色。
总结
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软件易用性
UberEATS 的iphone客户端中规中矩,界面大方友好,白色为主,图片排列整齐,让人一目了然。 -
平台上的餐厅是否足够多样性
像小明所说的,软件里有超过50个分类,但是很多餐馆都显示”closed“(西雅图地区) -
菜单是否足够多样性
菜单的菜式确实没有现场吃的菜单多,但是那么几个主菜还是有的。 -
价格是否合理,对比堂食
看起来好像差不多,但小明个人感觉价格有点不一样,但却不知道哪里不一样。 -
送外卖时间是否足够快
一般快,可以算是满意。 -
外卖食物质量是否好,是否还热、脆、香
质量还不错,因为是刚做好就被司机哥哥送过来了。可能忙时会等比较久,所以可能食物也会变冷。 -
是否可以依赖
见仁见智吧,如果能去餐馆吃的话, 小明建议大家还是去dine in!!!不说了!!!我要吃饭了!!!谢谢阅读!!!喜欢请点赞或者分享给身边喜欢点外卖的朋友们!!!
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