你遇到过多离谱的美国快递？

你遇到过多离谱的美国快递？包裹丢失、损坏怎么办？来评论区聊聊吧！

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300位小伙伴认为FedEx是最不靠谱的快递公司

• FedEx真的是人如其名，废的。每次在阿迪达斯官网买东西，从来没有准时送达过，递送时间一天一变，然后每次眼看着已经到local的转运点了，它就是不给你送，过了好几天才开始递送。你以为终于可以收货了，结果但凡你晚一秒钟接快递员的电话，他就给你挂了，公寓lobby的门都不进，又给你拿回转运点了，然后又是一天甚至两天等待。@十娘给你溜肥肠
• 我住公寓，我们这的Fedex送需要签名的快递的时候不管你在不在家，直接在一楼大厅的mail box上贴一个“sorry，we missed you” 的tag就走了。@AlreadyTaken
• FedEx 有个好搞笑的操作，每次都会提早半小时或一个时候发信息告诉你东西已经送到家门了，等你去找的时候一定还没到，然后半个小时到一个小时后你就会看见自己的包裹才送到。@JuliaChoi
• FedEx 根本不看地址，不看门牌号，随着兴趣随便投递包裹。为了避免Fedex不看门牌号，不看地址街名，随机投递我的包裹，1:投递时间显示几点之内投递，会全程盯着整条街，或者干脆开车在街口等。2: 能选择自取的必定自取。连续几天，每次自取店员都用诧异的眼神看我，没办法，总比丢了好。3:有次看见投递时间，开车在路口等，Fedex来了，开车跟着他们每家送，快递员看见我跟踪他，给我问号脸，我直接拿家里地址的信，告诉他，这是我地址，我在等我包裹，一路跟着他开回我家门口，车库打开，确认是我，把包裹给我了。@milkyway909
• Fedex！最痛恨的公司，给老爸买了礼物花了小几百刀然后选择这个破公司从图森寄到LA，我知道他们需要签名就看到显示out of delivery 的时候和我老爸说您稍微看一下家门口噢，应该快派送了，结果我爸愣是等了一个小时，等到网站显示delivered了，也没看到那个包裹，找他们也是没有任何音讯，claim了也不行，总之不会再选择Fedex了。@鹿尢
• FedEx 最大的毛病是慢。也不知他们在墨迹什么 反正就是给一个预期，以后能拖个两三天。@GuangfengWang
• 这要看是FedEx ground 还是FedEx express了，ground虽然有FedEx的前缀但不是FedEx的公司，是被出售给第三方在运营，随便一个承包商就可以买断一个route自己买车，自己雇人，自己干，服务质量肯定参差不齐，运费也便宜。express才是FedEx的亲儿子，也是FedEx最开始创立的本身，快速，隔日送达。一个express first overnight的envelope就要100多美金。你打800的电话报了你的trucking number，是express的可以直接帮你接到地方经理，ground会告诉你无法查到，只有等，因为800官方确实也查不到包裹在哪儿，那么多第三方公司怎么去联系。@NeoLii

USPS

• 肯定是USPS啊。从NJ发去NY的包裹，十五天没到，最后显示在CA被送到签收了。@crystone
• EAD卡被USPS寄丢了两次真的崩溃。@A_Y_
• USPS一旦出错是最要命的，联邦快递经常寄ID，tax document这样的重要文件，我和我爸两个人的renewed IDNYC card寄出来一年了都没收到，status 显示delivered，但根本没收到，去补办又得预约、交fee、还得去曼哈顿，一直没时间搞，烦死了。@零度以上
• 歷經千辛萬苦申請到的綠卡直接被USPS寄丟，打給USCIS好不容易得到的tracking number 居然顯示已投遞完成，只好打給USPS他們說系統顯示已投遞完成那就是那樣了，再打給USCIS他們說反正他們已經寄出了，沒收到那是USPS的問題，完全無語…只好重新花錢申請綠卡補發。 後來補發的綠卡又寄出後我直接在家門口蹲點，到了預計抵達的當日在家裡仔細聽郵差放完信後立刻去郵筒拿信，結果又沒有！氣得我直接去堵郵差，郵差說：哦！我的信在他車上，他因為忘了拿我家郵筒的鑰匙所以沒放進去，等他送完手上的信後他可以到車上拿給我。後來我就在他的車邊等了十多分鐘才終於那段我的綠卡，唉！請大家一定要善用USPS每日郵件的通知功能，不然哪些郵件掉了都不知道呀！@Yasuko的養娃懷疑人生
• USPS丢了好几次东西，有一次最离谱，说投递失败要去邮局自取，第二天我们去了，被告知邮递员又去投递了。@我想注册一个账号
• USPS送来的包裹已开封，拿到就是一袋子中间破个洞，里面东西可能掉了/内部自己拿走，总之送货的叔叔还是很尽责的把这空的袋子给我送来了。@jennyhhh

UPS

• 刚丢了一个转运的快递UPS的、天天刷物流，好不容易刷到delivery，什么都没收到，我住apt，说放locker，找了物业也了ups丢件，locker里面就是没有。派来调查的人就问了一句有没有收到，然后就开始claim了。哎！里面一万多rmb的东西。@Jelly吉利
• UPS還沒送貨，快遞已經顯示送了。然後到了一大圈，貨物delay兩小時再送，或者隔天再送。不知道是不是拼業績，盼送貨盼到焦慮症了，擔心被偷。@savannamiao
• 我村ups大叔从来都是把快递放入我家车库，即便车库门关着他也会开门投递进车库…开始非常吃惊，后来也就习惯了。@狐狸围脖

DHL

• DHL在门口拍照以后给我把盒子从外面扔阳台里了…也不给我说一声…男票说听到阳台门莫名咚了一声像有人扔石头一样。@cauccra

包裹直接丢门口？

• 目前我个人的经验fedex的客服真的是最不靠谱的，不管电话还是邮件，都等很久，而且推三阻四。@real_daisyyyyy
• 我们村UPS最靠谱，USPS其次，Fedex最不靠谱。这其实也看快递员，Fedex小哥明显偷懒，包裹全部丢在大门口。其他的都会送到门口，还敲敲门。@我是Panda的娘亲
• 送信送到别人家，真是不靠谱，个人信息外泄！丢信的人不知道自己丢了，每个送货的都丢在家门口，门铃都不按直接走人，随时可以被人拿走！我们不可能每分钟等包裹到没到。@sarah98

包裹遗失怎么办？

包裹遗失联系快递公司

• FedEx有时候寄丟了，只要打电话回去，就会帮你解决，重新联系邮递员确认送货的地址。@开心丸子
• 联系快递公司，一定要电话跟邮件疯狂的发，所以建议大概2-3天一封邮件发过去，再来就是有空就打电话有空就打！电话有时候也是等很久的！@七顆小星星

包裹遗失联系商家客服

• 在美国快递丢失了，如果你是在官网买东西快递丢失，可以找官网咨询，大部分官网都会帮你解决问题。 如果你是寄包裹丢失，你必须在有寄包裹时买好包裹保险，这样就算包裹丢失，邮局也会还一部分保金回来。@雪月梦怡
• 之前亚米有一单过了三周多都没有收到，Fedex也是显示包裹在途中，但是三个星期都没有动，在网上聊天联系了亚米客服。他们立刻去联系了Fedex，还帮我去催，后来没想到联系亚米后第三天就收到了。@mengmengdolphin
• 沃尔玛的客服非常靠谱，有几次Fedex野蛮送货，导致好几样东西都损坏了，找到沃尔玛客服，立刻提供两种解决办法，一种是退款，一种是再寄一遍，服务非常到位！退款也是立马到账！而且可以直接online chat，说明情况，两分钟搞定！@mengmengdolphin
• 美国包裹丢失基本上快递公司都没有理会，还是要跟店家联繫说明，之前尝试报案一样都是来做个笔录，最后还是要跟订购商家联繫！遇过Amazon/Ulta /Marshalls丢失包裹 ，都是跟客服说明后直接退费。@HWHW
• 找商家比较有用，让他们deal with快递，比自己找快递有效多了。@我不认识你丫
• 丢失后处理特别好的商家，Amazon/Costco/Nordstrom。@sunflyyf
• 经常网购的总会有那么一两件丢了的，送错件的情况也常发生，前天就是邻居把我的件给送回来的，但不是每次都这么幸运的。还有一次是寄丢了Aldo的包裹，也是跟客服online chat，对方说我买的那双鞋子断码了直接给我退钱了。还有一次是买了NY&Company的衣服，追踪号说delivered了但我没收到，跟客服online chat了之后给我补发了一件，大概一年后，邻居给送回来了一个全是泥土的包裹，说在打扫他家后院树叶时发现的！@MC_MeiMei
• 退包裹给Jo Malone,查件已送达，但迟迟没有下文，等两週后打给Jo Malone客服问，客服说包裹没找到？？要在另外派人去仓库找，叫我过两天在打来，过两天另一位客服接电话一问三不知，又开始重複说明，客服让我提供tracking等资料，很浪费时间，问题一直没解决，最后打给银行，提供邮寄单据，email隔天就收到退款。网购多年觉得DHL给人很不错，该签名就签名，也不会乱放包裹，但美国大多用ups...@老楊
• 买东西丢失了先和卖家联系，私人的大企业都是。私人的拿出receipt去索赔，大企业就可以和客服沟通，看看他们能不能出面解决。要是遇到踢皮球，最终绝招就只能dispute了。@我是Panda的娘亲
• 但是物件发生损坏我都是先找商家，我觉得商家的售后服务很重要！@Lifejourney
• 各大网站都有不错的退换货政策，如果包裹丢失或是损坏可以联系在线的商家客服或是发邮件告知，他们会提供各种赔偿！还有亚米网，钱还收到宽粉袋子开口啦，联系客服，直接给我返了相应的积分到账户，很nice。@哲皓妈咪
• 直接找商家最方便！我之前在Nordstrom买的香薰蜡烛，运到家全都碎了，直接联系他们，他们二话不说就全额退款，还叫我不用寄回来了……亚马逊也是，跟他们说一下，用网上聊天的功能，连照片都不用拍，他们就退款了，赞！@JoannaSLP

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