不做职场隐形人｜金融打工人分享如何与老板有效沟通

妮可在纽约 8575 浏览 2021-06-27 发布

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简单自我介绍一下，本人在一家投行前台trading floor上做三年多，也算是在从职场小白➡️老打工人转换过程中吧。希望分享一些自己的经验和体会。

在往下看之前请闭上眼睛回想一下，过去一段时间，你在工作中做了什么、完成了什么、对整个team的帮助是什么？

⚠️想被注意到首先要有事实来支持我们！

常见问题

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🌟很多初入职场的学生👩‍🎓👨‍🎓是很难转换自己角色的。经常是被动的等着分配任务、等着被教、被动的完成任务。最后就被分配了一堆零零散散的杂活。要想老板注意到，但老板为什么要注意杂活呢？

🌟问题没听懂，问了一次还是没听懂（尤其我们中国学生遇到有口音的外国老板这是很经常发生的😭）然后就不好意思问了埋头苦干，干了好久好久结果不是老板想要的😳既浪费了自己时间又耽误了老板分配的任务，留下了更差的印象。

🌟忙起来的时候老板已经分配给你活，但突然又分来两三个。小白：你想我先做哪个？可能有人会觉得问这个没有问题，是的这个问题本身没问题但你问的方式、语气会让老板产生完全不同的感受：1. 他在抱怨活多吗？难道不知道这个工作就是会经常突然很多活一起来吗？他是不是不能multi- tasking？ OR 2. 咱们一起来理顺一下哪一件更重要，然后逐步攻克他们哦耶！

🌟年中或者年终了，你觉得这一年忙忙碌碌做了很多很多的事情。但是要和老板review的时候又没得说。觉得，就是工作啊，我很努力了！这种可能有两种情况，第一种可能就是像我前面说的，干的都是杂活，第二种就是明明干了很多，有事实能支撑我们，但因为工作中最重要的部分就是每天重复性的（比如我们每天就是在做trade），这种是由于不会沟通导致拿不到应该得到的credit！

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针对性解决方案

既然发现了问题，办法总比困难多👊

🌟一定要有initiative！主动学习和询问永远比被动等待好得多。

第一你可能可以主动选择你要干的活。

第二主动做事情会增加你了解整个Full picture的可能。比如你在做的事情只是一个螺丝钉的工作，但你去跟老板问，“您目前的project或者计划的project有什么需要我帮忙的”，或者“我觉得这件事情很有趣如果需要我帮忙我会很开心能提供帮助并从中学习！”，这个时候老板就会很乐意把他的计划、整个的方向告诉你！然后你的帮助可能是启动这个计划的🔑哦！

第三会让老板觉得你是个有主动性、有责任的，有野心，想进一步发展的人。甚至某天他觉得足够信任你会开始和你共同商量他的计划！那么从这一刻开始，你就不在只是一颗螺丝钉了。

⚠️重点：主动性！可能的种下信任种子的开始

🌟我相信即使是母语是英文的人，也经常会在和老板沟通交流时出现误解。所以当我们不确定我们明确老板分配的任务时，一定要反复确定！千万不能不好意思！不然费时费力还耽误了工作进程，不单单是费力不讨好，而是讨嫌！

当然我也体会过问了两次还没有明白老板意思的时候！其实简单几个小tip就能解决这个问题

第一就是写一封followup email，“As discussed”开头，以123的方式总结一下你们的谈话和你即将要做的事情。这个时候如果有什么误解或者miscommunication，老板就会回复你的123并且稍加改正。既理顺了思路又得到了明确的指导！

第二就是开一个小头，花一点点时间做个开头以及架构，然后及时‼️（划重点）发给老板问一下意见，可不可以继续按这个方向走？如果发现走错了也可以及时刹车！

第三就是有好多👩‍🎓会说：啊可是老板真的很忙，或者老板也只是有个大概方向没有计划。好的那你的机会就更多了！搭配之前我们第一个重点“主动性”一起使用效果更佳！这个时候就靠你积极主动的去联系其他组的人，找到能推动老板计划的负责人，给大家organize一个call。在call上面八方会谈每人代表各自职能表达一些相关方面的建议，或者甚至找到能负责做一部分工作的人。老板的思路更加清晰，你的方向也更加明确。如何能让老板忽略你帮你当作隐形人呢？

⚠️划重点：“明确任务”是有效沟通的目标

🌟很多人也会遇到突然间收到很多任务，感觉自己三头六臂都应接不暇。肾上腺素飙升，暴躁不安，又不敢拒绝。其实这种情况在trading floor上是最常发生的。尤其是疫情期间在家工作以后，老板看不到你在干哪些事情。于是trade一多起来，一个一个任务接踵而至，“你帮我book一下这个”，“你看一下那个sales的email”，“你去问问那个谁谁什么时间execute”。这个时候其实是可以勇于说No的！毕竟你接下了这个任务却没有好好完成，会导致更严重的后果。还不如一开始就交代清楚。

‼️但是，如何沟通，能引出截然不同的效果。好的沟通能让老板感觉你在尽全力，是在team里承担了大部分的琐碎让他们变得轻松、同时又能独挡一面处理一部分问题。但任务太多并不是一个人就能全部应对的。差的沟通会让老板觉得你的主次不分、找理由拖延，懒惰消极，是team里拖后腿也不成长的Junior。

什么是差的沟通？举个例子，老板突然丢给你好几个任务，你心烦意乱，问“你让我先做哪个？”如果设身处地站在老板的角度，他丢给你这些任务的时候其实自己也是处于忙乱的状态。可能来不及理清你现在正在忙什么、这些你要分什么顺序汇报给他。你这样的一个问题，如果语境或者态度又稍差一点。可能会给同样焦躁的他脑门上“火上浇油”甚至烧的一愣。那即使嘴上不说可能心里也不开心。甚至脾气差的老板就要开骂了。

好的沟通的，其实目的和传达的信息是一样的，只需要你脑子快速转一下：“我手上正在干的事情是123，这几件事456我记下来了。基于我的判断，123（也可能是146，具体情况具体分析）可能更加紧急，我打算先去做这几样，大概需要XX时间，做完再去做剩下的。你觉得可以吗？如果别的也要的很急的话，你可以问问XX能不能帮忙或者你能先帮忙看一下吗？” 一般这种时候老板就会把这几件事自己做了。如果他说可以等，那你也不用着急了，有条不紊慢慢做！

⚠️划重点：有效合理的说No也是提高效率的关键

🌟最后一点我个人目前也在存在努力改进。每到年中年末要和老板正式地“谈心”的时候，总是不知道该说什么。这一年accomplish了什么？一年来忙忙碌碌，trade做了一又一个。有开心的时候也有沮丧的时候。但是到了年终了，你还记得这一年来的你的accomplishment吗？

其实每一个大的accomplishment都是一个个小的accomplishment组成的。如果你在读完我前面几点还是自认为做的不错，却仍然不知道该在year end review时说什么的话，是时候拿一个小笔记开始记录了！每次遇到挫折困难并且成功克服的时候，记一笔！做了一大笔trade的时候记一笔！你initiate一个项目的时候，记一笔！你的帮助让一个原本可能要miss的trade或者可能会出现差错的事情，记一笔！一年下来，你还愁review没得讲吗？希望你不要说的太多让老板觉得自己钱不够给你发奖金了😂

⚠️划重点：做过的事情要take credit并且讲出来。记不住就用笔！

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