霸道海南航空公司退票加追款未果

我是岩叔叔 1027 浏览 2021-07-13 发布

霸道海南公司，

事情的起因：在2019年8月份帮我母亲、父亲、姑姑购买了3张3月5号芝加哥飞往北京的机票。差不多正好把我母亲的花旗银行里面的钱差不多都花完了，然后就不想保留花旗银行的帐户了，然后就去11月就去把账户关闭了！但是谁也没想道有疫情爆发飞机也都停飞了。从2020年2月听从海南航空公司的提示退票，痛苦的噩梦就这样开始了！海南航空公司就开始一直拖延不给钱，我等到了2020年6月份继续给海南航空打电话，他们就给了一个转账记录，就说钱我已经退了！我就继续等待，以为银行收到会给我母亲也开张支票邮件过来！但是等了俩月还是没有收到钱，我就开始问银行，银行工作人员说帐户关闭钱是汇不进来的（我也问了电话客户，同样答案），我又开始给海南航空打电话他们就扯皮，让我继续等他们再去找找。过来一阵子我打电话问就告诉我“钱卡在mastercard和citi bank 之间让我去找这笔钱，让我去给mastercard发邮件”我也听他们的说法去做，找了mastercard和citibank还是没有找到钱。我现在就不明白了我钱给了海南航空公司，为什么要我自己去找钱呢？你们海南航空公司就是这么霸道吗？今天已经2021年6月28日我们还是没有收到海南公司的退款。