路上爆胎怎么办？教你正确使用道路救援Roadside Assistance

在美国开车，如果遇到什么突发的车辆故障，比如说莫名其妙路上爆胎了、跑一半找不到加油站没油了、汽车抛锚、车钥匙锁进车里了等等各种各样的问题，你就会需要道路救援。

道路救援包括哪些内容？哪些公司提供道路救援服务？哪些道路救援计划更划算？一起来了解吧！

什么是道路救援？

道路救援英文叫Roadside Assistance，当车主在半路上发生车辆故障时，道路救援人员可以因应需求来到现场提供一些简单的修理或者拖车等服务。

道路救援通常是付费的服务，你可以从汽车保险、汽车俱乐部之类的地方订阅这类道路救援服务。另外，现在很多汽车制造商也会给新车车主免费提供道路救援服务，还有一些信用卡也会包含道路救援的福利。

道路救援提供什么服务？

道路救援计划通常都会涵盖以下五个项目：

• Towing（拖车）：将故障车辆拖到修车店、加油站或其他车主指定的地方，但通常会有里程限制，超过一定拖车距离需要自付费用。
• Flat Tire（爆胎）：可以帮忙给轮胎充气或者帮忙更换备用轮胎。
• Fuel Delivery（加油）：如果半路没油了，道路救援可以帮你加一定量的燃油让你可以开去最近的加油站，但汽油费用可能需要自己出。
• Dead Battery（电池问题）：如果汽车打不着火发动不了，有可能是电池没电了，需要Jump-Start，道路救援人员就可以帮忙。
• Locksmith（开锁）：如果不小心把钥匙锁进车里，道路救援也可以提供开锁服务。

有些道路救援计划还包含更多的福利，例如：

• Winching/Extrication（绞车）：如果车子不小心陷到坑里或者泥地沙地之类的出不来，道路救援可以用绞车把车子拉上来，当然如果车子上来后已经开不了，那么也可以变成拖车服务。
• Battery Replacement（更换电池）：例如AAA的道路救援就会带着新电池，如果车子是电池故障，Jump-start也不行，那么车主可以购买新电池让师傅帮忙更换安装，而无需再跑一趟修车店。
• Mechanical labor（修理人工）：很多道路救援计划会包含一两个小时的维修人工费用，如果只是一些比较简单的、不用更换零件的问题，到场的师傅也可以顺手帮忙修理，只是能修到什么程度就看师傅的技术了。
• Trip Interruption（行程中断费用报销）：有的计划可能还包含这个福利，如果汽车在离家很远的地方抛锚，则除了拖车之类的服务外，还能报销一定限度的食物和住宿费用，但承保范围可能会对事发地点距离有要求。

道路救援费用多少？

车辆发生故障时，如果自己找技工到场帮忙jump-start或者换轮胎，可能要$50-$100；找拖车公司则可能需要$100-$200（根据距离而定）。

而事先购买道路救援计划，通常能为你省下一些费用（如果用得上的话），通常可以从以下地方购买：

• 保险公司：如果买汽车保险时附加道路救援的项目，每年费用低的不到$20。
• 汽车俱乐部：例如美国汽车协会（AAA）、Better World Club、Good Sam等，每年费用约为$60-$150（根据计划等级而定）。
• 汽车制造商：现在很多汽车制造商会给新车车主免费的维护保养福利，其中也会包含道路救援。
• 延长保修：很多汽车制造商或者第三方提供的汽车Extended Warranty，也有包含道路救援项目作为卖点。
• 信用卡福利：部分信用卡会包含免费的道路救援福利。
• 租车公司：租车的时候可以加钱选择附加道路救援服务。
• 其他公司：很多与汽车无关的公司，例如Verizon、AARP也可以订阅道路救援服务；VISA、 Mastercard等，也提供按次收费的道路救援服务，到时候将直接在银行卡上扣费。

汽车保险道路救援推荐

汽车保险公司提供的道路救援Add-On通常性价比较高。例如：

• Geico的道路救援费用低至$14/车/年，包含拖车、jump-start、换轮胎、开锁（$100封顶）、绞车、送汽油。
• State Farm道路救援包含拖车、送汽油，以及一小时开锁服务或一小时修车人工费，可以帮忙检查修理电池、电路、变速箱、漏油等等的小问题。
• Progressive道路救援包含15英里拖车、绞车、jump-start、送油、开锁、换胎和1小时人工费。

AAA道路救援

美国汽车协会（AAA）会员福利包含4次道路救援，以及餐饮、租车、景点门票等其他折扣优惠。AAA会员分Classic、Plus和Premier三档会员等级，新会员只能选Classic，加入一年后可以选择升级。

AAA道路救援包括拖车、开锁、送汽油、jump-start、换轮胎、简单修理、绞车等服务。会员级别越高，福利越好，例如初级会员只包5 mile拖车，如果汽车没油可以免费传送，但汽油费要自己出；而高级会员则可以享受100 mile拖车范围，而且汽油也报销等。

现在合资格的T-Mobile用户可以领取一年免费AAA Classic会员资格。

新车免费道路救援

现在买新车，大多数汽车制造商都会送头几年的免费道路救援服务，通常包含开锁、换胎、送油、jump-start和拖车到4S店等基础服务。如果你是新车车主，也可以因此省下一笔额外开支。

以下为常见几家汽车制造商的道路救援福利上限：

VISA 道路救援

• VISA Roadside Dispatch 道路救援求助热线：1-800-847-2869

VISA卡用户可以考虑这个，无需事先注册，无年费，无限使用次数。每次标准服务费用为$79.95，包含5英里拖车、换轮胎（需自备备用轮胎）、Jump-start、开锁、送5加仑汽油（加上汽油费）和普通绞车。

Mastercard 道路救援

• Master RoadAssist：1-800-MasterCard (1-800-627-8372)

Mastercard万事达卡用户福利，但没有列明价格，只表示是Mastercard与商家预先拟定的折扣价。

American Express和Discover并没有推出道路救援服务。

其他可提供道路救援的信用卡：

小总结

小伙伴们有用过道路救援吗？你在哪里购买/获得roadside assistance的呢？觉得它家服务如何？欢迎在评论里分享~

封面图Credit：Pixabay