![遇到不合理收费并装死的客服怎么办❓](https://imgcache.dealmoon.com/fsvrugccache.dealmoon.com/ugc/d2f/185/ec7/ba539e2624c6f16b54a86eb.jpeg_1280_1280_3_7030.jpeg)
求大家帮我支支招
遇到了“黑店般”的品牌....好揪心
事情我从上个月,第一次下单说起
![](https://imgcache.dealmoon.com/thumbimg.dealmoon.com/dealmoon/d1d/ac4/b9a/88d802b839b250fa810e9bc.jpeg_1080_0_3_49f8.jpeg)
趁着新年优惠下单两包抹茶粉
记忆中是没有subscribe 的,那时候特价$40
➕优惠码减去$4 , 我多买一包的优惠价$20
无邮费(如图所示)
收到之后还挺满意的,但没有每天喝,到现在为止才喝了半包,剩下1.5包
然而上周收到邮件,说每月一次的Subscribe 发货了.... 那时候取消已经太迟
![](https://imgcache.dealmoon.com/thumbimg.dealmoon.com/dealmoon/58a/f3a/bec/4d89feeb20f169114962f8a.jpeg_1080_0_3_eac5.jpeg)
我发现收费也是不合理的...
第一包收的是原价$50
(完全没有Subscribe 的优惠)
当天我就给客服发邮件📩跟他说明问题
我的诉求很简单:
1️⃣取消订阅
2️⃣补回差价
等了大约12小时,他回复了(如图)
![](https://imgcache.dealmoon.com/thumbimg.dealmoon.com/dealmoon/033/d08/1f3/4baedfc96acd3d4fa0dc9f0.jpeg_1080_0_3_e6c5.jpeg)
我划一下重点
第一段话,问我停止订阅的理由
第二段话,帮我Skip next shipment
(意思就是四月又正常给我发货)
第三段话,给我建议,当收到二月的抹茶粉,可以送给家人朋友分享,抹茶粉一年才会过期的,总儿言之,让我不要退货
压根没有提到价格的问题......
我再一次发邮件,三天过去,他们没回复
电话打不通.....
ins发信息,他让我等邮件回复(就像踢皮球一样)
我该怎么办❓❓❓
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