JD Power每年都会发布美国车辆可靠性（VDS）研究报告，今年已是第35年。研究涵盖了九大车辆类别的、从气候控制到驾驶辅助，从外观到内饰，从动力系统到座椅等等184个具体问题点。根据用户问卷评分，以每百辆车出现的问题数量（PP100）来评定最值得信赖的汽车品牌和车型。
2024 VDS研究报告亮点
2024年的报告发现，车主在拥有汽车三年后，车辆可靠性水平下降。近2/3的品牌汽车出现问题数量相比起2023年的数据有所增加，整个行业的平均每百辆车增加4个问题，达到了190个问题（PP100）。从购车后90天到三年内，车辆问题的增长率上升到了17%，比2023年的12%上升了5个百分点。
- 信息娱乐系统问题最多：随着现在的车辆装载越来越多的技术，信息娱乐系统成为问题最多的类别（每百辆车出现49.1个问题，即49.1 PP100），几乎是第二多问题的外观类别的两倍。而在信息娱乐系统问题里面，Android Auto和Apple CarPlay的连接问题最多（6.3 PP100），其次是内置语音识别（6.1 PP100）。
- 驾驶辅助系统的警报问题随时间推移越来越多：从购车后90天到三年内，与驾驶辅助系统警报相关的问题数量增加了。JD Power 汽车基准测试高级总监 Frank Hanley表示，很多人以为三年之后，车主会习惯车辆的自动警报，但实际上并非如此。多个驾驶辅助功能的问题水平不断增加，包括车道偏离警告/车道保持辅助和前方碰撞警告/自动紧急制动等。
- 电动汽车比其他汽车更容易出问题：纯电动汽车（BEV）和插电式混合动力电动汽车 （PHEV）的车主遇到的问题比汽油车和混合动力车的车主更多。BEVs问题最多（256 PP100），其次是PHEVs（216 PP100）；混合动力车（191 PP100）和汽油车（187 PP100）表现相对较好。购车三年的电动车车主表示，在过去12个月内有39%的人更换了轮胎，比汽油车车主高出19个百分点。
- 丰田汽车公司赢得最多细分市场奖项：丰田汽车公司共获得9项细分市场奖项，是获得最多奖项的汽车制造商。
- 雷克萨斯连续第二年在所有品牌中名列前茅；丰田在大众市场品牌中排名最高。
- 改善最多的品牌：问题数量改善最多的前三个品牌分别是保时捷（改善了33 PP100），梅赛德斯-奔驰（改善了22 PP100）和丰田（改善了21 PP100）。
2024 年最可靠的汽车品牌
| 汽车品牌 | 每100辆车的问题数 (PP100) |
| Lexus（雷克萨斯） | 135 |
| Toyota（丰田） | 147 |
| Buick（别克） | 149 |
| Chevrolet（雪佛兰） | 174 |
| MINI（迷你） | 174 |
| Porsche（保时捷） | 175 |
| Mazda（马自达） | 185 |
| Kia（起亚） | 187 |
| BMW（宝马） | 190 |
| Dodge（道奇） | 190 |
| Jeep（吉普） | 190 |
| Study Average（研究平均数） | 190 |
| Cadillac（凯迪拉克） | 196 |
| Hyundai（现代） | 198 |
| Subaru（斯巴鲁） | 198 |
| Nissan（日产） | 199 |
| Genesis（捷尼赛思） | 200 |
| Ram（公羊） | 201 |
| GMC（通用汽车） | 206 |
| Honda（本田） | 206 |
| Acura（讴歌） | 216 |
| Mercedes-Benz（梅赛德斯-奔驰） | 218 |
| Infiniti（英菲尼迪） | 219 |
| Ford（福特） | 239 |
| Volvo（沃尔沃） | 245 |
| Lincoln（林肯） | 251 |
| Volkswagen（大众汽车） | 267 |
| Land Rover（路虎） | 268 |
| Audi（奥迪） | 275 |
| Chrysler（克莱斯勒） | 310 |
| Tesla（特斯拉）* | 252 |
*品牌不符合排名资格，因为不符合研究的颁奖标准（例如没有足够的样本，或者没有足够的车型能占据足够的市场销量）。
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来源：JD Power，封面图Credit：Porsche Fairfield
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