前两日，西雅图一位男顾客与咖啡店女店员激烈冲突的视频引发围观，顾客将咖啡怒泼店员一身，遭到店员持锤砸碎车前挡风反击。
不仅让人疑惑，买个咖啡，何至于此呢？
事发上周二，Taste of Heaven Espresso咖啡店的drive thru，店内唯一一位23岁员工Emma Lee没想到会迎来这么糟心的情况。
这位顾客在drive thru点了一杯32盎司的咖啡和一杯 24 盎司的水，总共花了大约 22 美元。
但在取餐付款时，该顾客觉得价格也太贵了，完全是在诈骗啊！于是双方便有了第一轮交锋。
Emma说遇到这种情况，通过会抹个零头收20美元，你好我好大家好。但她表示这位顾客坚持要支付低于成本的价格，就是不退让。
“没人强迫你来这里消费啊，说他不知道或被骗的说法更站不住脚，价格都在点单的时候明码标好了。”
当这位顾客倒车、下车并变得更加咄咄逼人时，争吵进一步升级。
Emma说：“他威胁我，吐痰，还试图撬开窗户，我感到很危险。”
在后方排队的顾客们也试图上前劝说该男子，但毫无效果。
争吵持续了大约10分钟，该男子愤怒的情绪到达了顶点，愤而将手上的饮料泼向Emma。
但这23岁的姑娘也不是好惹的主，反应相当快，手持锤子探出窗口就给该顾客的车前挡风玻璃结结实实来了一下。
艾玛称，她是出于自卫，并主张她有权利保护自己：“大喊大叫是一回事，生气是一回事，甚至试图威胁我也是一回事，但把饮料泼到我身上，毁了我的一天，那我就让你花钱买个新的挡风玻璃，毁了你的一天。”
她坚持自己的行为没有问题，并准备承担任何法律后果。
在被锤子砸碎车玻璃的第一时间，该男子开车离开了取餐通道，但停在咖啡店附近没有离去，直到警察赶到后要求他离开。
Emma随后以轻罪起诉该顾客，他将被禁止进入该咖啡店。但他也可以向小额索赔法庭起诉Emma，要求赔偿挡风玻璃的费用。
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