8月25号刷到了个Fila有很好的deal,就买了几个其他的东西一起下单了,一高兴手抖还忘记点免邮费了。心想着反正deal已经很好了,就算了。
结果收到鞋以后,我第一反应是恶心。右脚鞋面很脏,而且底是黄的。很明显是样品鞋。明明当时官网有那么多货,居然能给我寄一个这样的货。我第一时间联系客服要求了replacement和return label。8月28号寄回,9月2号tracking显示收到。却迟迟没等到replacement。直到9号,收到一封邮件说另一个return item收到并退款了。我又打了几个电话去确认。谁想竟然说只收到了一个item,没有这双鞋所以无法process replacement。客服说会让仓库找,7个工作日内给我回信,结果也没信儿了。
我明明是两双一起寄回的,后悔没有当时拍个照作为证据。几天过去了,发现官网我的号已经断货了,我忍无可忍又打过去,还是说仓库没找到这双鞋也不给退款。虽然也就损失了30多刀,但就是觉得自己特别冤,气得七窍生烟……
只能劝大家以后在Finishline退换货的时候多留心吧。