感谢这次众测机会,让我体验了一把优鲜购!从三月以来就一直宅在家,所有日常用品都是网购,所以各类网购网站都体验了个遍,尤其是头两个月,基本得几个网站轮着用才能排上送货。现在好了,各大网站都能满足随买随到,亚超生鲜也拓展送货区域,造福我们这些住在乡下的村民😁GOGO算是其中一家因为之前送货地域有限我还没体验上的,看到有众测再查了一次发现开通我村了,迫不及待来体验一把~
第一次体验,从冷冻肉类,新鲜蔬菜类,熟食类到GOGO自己做的半熟食类都买了一些。作为职业产品经理,赶紧来个SWOT分析👊!
🔸首先说说Strength & Weakness (图一)🔸
「网站&App体验」一开始用网页遇到各种bug(产品经理直觉之产品检测😏),有时页面加载不了没有图片,有的产品链接到404页面,最后下了两次单及时给了订单号也都没成功,只能跟客服联系,顺道体验了一下客服。网站客服反应挺快,但是解决未果,只是让我稍候再试,只好转战app,体验立马顺畅了起来!
「发货&送货」不说等待发货的时间,从出货到送达只花了10分钟!连冷冻产品里搭的冰袋都一点没化,非常加分!这个优点收了$1.5的冷链费,大家自己衡量值不值吧~
「开箱&质量」打包方面安排得不错,冷冻肉类配有冰袋放在保温包里放在最底下,半熟品也配有冰袋和干冰放在保温袋里放侧边,面上放蔬菜和熟食,不怕压坏👍 买的淮山和莴笋都很新鲜。当晚试了一下GOGO自己做的饺子和合作餐厅送的熟食,味道都相当不错!
🔹关于Opportunity & Threat 🔹
「费用&定价」跟其他同类应用相比,同样产品GOGO免运门槛高($69免运,低于免邮邮费$5.99,每单还有$2服务费,也可以选择就近自取),定价也稍高,折旧力度略低。
「多样性&特色」多样性是加分项。有合作餐厅送熟食而且不少大牌餐厅,也有自己开发做半熟食,质量也不错,是加分项也是业内领先的。另外这个一周食谱算是新鲜的页面,可以增加客户依赖度。
「服务&沟通」沟通方面做得不错,各个渠道都用上了,短信、邮件、app通知,光是短信这一单就发了六条, 随时通报动向,但是个人觉得有点太多了...
▫️总结▫️
总的来说有能立于这个行业的资本,也有成为领头羊的潜力!作为一名冷静的消费者,很高兴看到更多有竞争力的亚超生鲜平台,给消费者提供更多的选择,提供方便的同时也提高大家生活质量,满足我们的亚洲胃!
最新评论 6
:很详尽,产品经理专业的!
:谢谢颖儿大宝贝💕
:只花十分钟好快啊
:对呀!应该是他们有个发货点正好在我家附近~
:喜欢这种真实的测评
:分享真实体验才对得起大家