大家好,今天又来分享职场中的问题和套路啦🔆
不知道大家有没有经历过这样一种情况, 在美国职场,明明自己做的比美国同事多,专业知识也美国同事好,但是在开会的时候,老板似乎更愿意听美国同事的报告,而我的似乎没有人愿意听?
其实,可能是你的沟通出现了问题,所以一定要学会有效沟通。
什么是有效沟通呢?
沟通的解释是:使用文字,声音,符号或行为来向他人表达或交换信息或表达您的想法,思想,感受等的行为或过程。那么有效的沟通是两个或多个人之间的沟通,目的是成功地传递,接收和理解消息。有效的沟通, 你就要保证你想说的话, 说出去的话, 和对方接收到的信号是在一个频道上面。
样才能有效沟通呢,我总结了一下4点。
1,用大家都能听懂的语言沟通
试想一下,再一次会议上,一个技术员工侃侃而谈他的专业技能,做了那些专业上的东西,你会如何?作为一个不同技术的人,我可能会睡着,我也并不会知道他的这个工作难不难,需要多少时间等。同理,你的专业技能别人也不一定会知道,也并不需要了解,所以语言要糖所有人都听懂,才是一次有效的沟通。
2,以结果为导向的沟通
做这个工作的目的是什么?可以得到怎样的收益? 如果你提出这个,别人就会一下竖起耳朵,尤其是你的老板和上司~ 然后再谈如何完成这件工作, 需要什么支持,需要多少时间等内容,大家会对你的这个工作有更好的了解,也能够更好的体现你的价值。
3,非语言交流
你的肢体语言,眼神交流,手势和语调都可能会使你要传达的信息变味。另外,眼神交流也很重要。你需要看着对方,以表明你有在专注于他们和谈话。尤其是再美国职场中, 眼神直接会给别人传递你自信,诚实的信号,如果你闪躲,可能意味着你对这件事情并没有信心。
【TIP】放松,开放的姿势(手臂张开,腿部放松)和友好的语气会使你显得平易近人‼️
另外在讲话时,请注意其他人的非语言信号。通常,非语言暗示会传达一个人的真实感受。例如,如果该人不在您的视线范围内,那么他或她可能会感到不适或隐藏事实。通过别人的信号,你也可以分析出自己的沟通是否被人认真倾听,是否需要改变说话方式和缩短你的报告计划等。
4,反馈
能够适当地提供和接收反馈是一项重要的沟通技巧。无论是经理和主管,还是普通员工, 都应不断寻找通过电子邮件,电话或每周状态更新会议提供建设性反馈。比如主管说,“做的不错”。 或者下属向主管说, “还有什么需要我做的吗?”都是一种反馈~如果工作中需要不停的埋头苦干却不知道结果,那这个工作环境一定是有问题的环境。同样,你也应该能够接受甚至鼓励他人的反馈。
好啦,以上就是我总觉得最好用的有效沟通的技巧啦~ 如果你再沟通中有什么问题, 也可以问我哦! 笔芯💜💙