可能是holiday season 开始折扣多,下单多,他们人手不够,或者系统出错等等问题频发。上半年几乎都没什么问题订单。但是10月到12月却频发。
图一:
是前几天君君推送的苹果手表8,第一单下单后,送货到日期突然改到20几号,人都去度假了。我就取消又重新下一单,刚开始显示第二天就到货,后来改到昨天周六到货。再然后就是现在显示delay,不晓得啥时候到货😭😭。tracking显示周四就到了离我这边5、6个小时路程的城市,但是之后就没有任何更新了。希望可以在我去度假前能收到,不然万一丢包裹了,又是一堆麻烦。
图二到图五
曲折的买自行车之旅。
你们可以看到不断有取消订单和退款的。
第一个订单:可能是折扣太好,抢的人多。最初是刚好顺路去离家一个小时的另一家Walmart取货,结果把家里男娃的在第二天早上给取消了,然后delay了一个多小时终于可以取女娃的自行车了。结果就一个取货过程,居然在停车场等了两个来小时,工作人员都不出现送货,打pick up信息牌上电话没人接,语音留言都满了。停车位隔壁有对老爷爷奶奶都等了三个多小时。我队友后来去敲仓库门才把人叫出来。我与此同时在对网上客服投诉,说不管今天我最后有没有拿到自行车,这家店的pickup service都要整改。这是我第一次遇到这样的店。最后是终于如愿拿到了自行车,客服也提交了调查报告,还将自行车钱退给我了。我对网上客服和后来“敲”出来的工作人员都特意提了隔壁停车位的老爷爷奶奶,希望可以帮到他们。
取消的N个订单:
要么是下单后系统又显示没货给我自动取消的,要么就是下单后一直不更新状态等我自己取消的,再有就是现实两个月左右才能送到的,这些都在我在最后终于下单在自己城市Walmart取到自行车后被我自己取消了。
两个孩子终于都有自行车了。🥳🥳他们说很开心。却不晓得老母亲暗地里花了多少时间精力。😂😂
图六是十月初的时候出的问题订单,晚八点,突然deliver的人mark订单无法投送,订单给取消了。可明明都是同样的地址,家里都还有人。因为急需第二天怒冲到实体店自己买了。还有下半张图给切掉显示有退款的就是一个第三方卖家的假南瓜,提前下单准备给家里孩子画南瓜装饰的,结果等了好久,最后虚假发货给送到了一个离家5、6个小时的错误地址。和客服申请退款,结果要等卖家回复邮件才可,可是那卖家连页面都给取消不存在了。最后又是近两个礼拜才收到退款。所以第三方卖家还是有风险。大家下单需谨慎呀!
最新评论 2
:我们这儿也是,生鲜订单没有人送,只能转用instacart
:我总是不太相信外国工作人员挑生鲜的眼光,很多时侯给了我优惠了。我还是选择自己去买。😅