好的,这篇是【怎么和丝芙兰吵架】姐妹篇,【怎么和saks 5th avenue撕逼】,大家如果有更好的方法和经历欢迎分享?
简单来说是我在saks上买了一件很贵重的首饰(和其它衣服),正好有9折也返gc。收到首饰?后发现,居然给我用一个超级破的saks gift box装着,没有原版包装,项链也没有固定好随便扔成一坨,还在外面给我套了2根大皮筋(银行捆钱那种)!丑的简直不能忍,要知道原版的首饰包装是一个皮做的小包。
我前前后后打了3个电话,每次都是外包公司的员工接起来,告诉我没问题,我们可以把原包装寄给你,我都要求挂电话后要给我发confirmation letter,并没有一次发给我?
po曾经就职于500强最会撕逼公司之一,怎会轻易放弃!
最后一次,我直接说,解决我看你们是解决不了了,打了那么多次电话,下周我就要出国旅游了,我退货重订的机会也没了,我要求你现在要么给我打折要么给我gc。
接电话的小妹妹说我请示下经理,回来告诉我,我们manager说可以赔你25刀?
exm?我买了个2000刀的fine jewelry,你没有给我一个完整的产品,然后你说你赔我25刀?看到?没?你出去!
我就要求直接跟经理对话。经理其他不说,英语终于是本土的味道了?我直接就发飙了,阐述了这不是我的错,at all!他最后说我赔你75刀。我冷笑一声说,fine,我会把我收到的产品图片po到我所知的所有social media,我会告诉我所有的朋友买贵重东西不能去saks!他沉默了一下说,实在抱歉,madam,我们赔你100刀。
我接受了,觉得这才是对我打了那么多电话的交代。
最新评论 24
:看到这个我要哭了,我在saks买了两次全被砍单,第一次打完客服说会再process order然后email给我就没消息了。刚收到email说这次的又被砍了?
:用gc买东西 买完过几个小时发邮件说cancelled我order 然后想用gc去买别的 结果不能用 打客服没人接 发邮件不回 十万只草泥马路过
:客服打过去没人接不要挂,最长我等过10分钟,最终会有人接
:好奇最会撕逼公司是哪一个?
:之一,之一
:哈哈哈哈哈哈哈哈哈
:我买的ysl包$2490 寄过来就一塑料袋子套外面里面2坨纸 更夸张的是我第一次收到的有划痕 又入了第二个 结果第二个不论质感大小都跟第一个不一样wtf!!又入了第三个依然涂料袋子一坨纸没有防尘袋 草咧
:天哪,我刚在上面买了个YSL包,你这么说好方啊?
:厲害!借鑑借鑑!
:要我就直接退货了..........没有盒子我都会怀疑珠宝.....
:牌子我以前买过,链子上有防伪标,不至于是假的
:厉害
:厉害
:退一百要是我也不开心,至少也要优惠八折
:再8折我估计manager也不会干
:所以…妹纸你就职于???
:哈哈哈哈
回复 @barahime:好奇啦~
:saks家的客服真的超级恶心,每次都被气爆炸。要不是常常给我寄8折的code可以买护肤品,才不会去她们家买????
:以前好像买次买完就会给下次的打折code,最近也是没有?
:能避免saks网购就避免 买一面霜给我寄来一个用过的,包装也没有,就是一个破破烂烂的盒子装起来的。然后果断退回去谁知道他们公司用的是最便宜的fedex smartpost花了十五天,refund回来一共二十天。
:这种情况直接让它寄新的过来呀!我退都是去店里。网上买税率低,而且有时候有特别活动
:我也是给我寄用过的东西出来!前几天退了,return的东西也签收了。然后还没有下文
:??