这篇吐槽真的是憋了我好久啊~为啥呢?我5/13号下单的我6/10号才收到货啊,有了素材才能吐槽是不是
总的来说我为了一单口红+礼包/小样等了近一个月,期间和客服沟通五次,其中三个客服所谓的承诺全都没办到!
承诺1️⃣提前给我发货礼包=未发货导致礼包没货=补货之后发给我=最后悄无声息的给我砍单
承诺2️⃣第二天给我发货变成了让我等了二个星期才发
承诺3️⃣给我express one day shipping变成了五天的ground shipping
其实本来为了个礼包什么的不至于这么的气,最主要是客服一次一次的承诺之后又失信真挺让我心寒的,关键等也耐心等下来了,一个月之后悄无声息的给我砍单我还能忍嘛!幸好另俩个客服人还是好的,在耐心的听完我的情况后给我总单减了2️⃣0️⃣刀,外加重新发礼包给我,要不我真的要气的暴走了!
通过此次事件的经验告诉我客服的承诺不能全信,看来以前我遇到的都是天使客服啊,自己应得的部分还是要尽力去争取,如果我就这么放弃了后面减的💰和现在的礼包不就没了?
以前我对NM好感度还是很高的,但这次的客服事件真的是败的所剩无几,看来以后多往ND/Bloom/Saks跑跑了🤔
最新评论 6
:客服真心不可靠
:他们家网站给我发过来的粉底液只有一年就过期了 可怕
:哎,目前我还没有,主要来气的是客服😓
:你真能忍
:我也觉得我够能忍的,大概是因为当时叠加了C b价格很合适,要不我早就cancel退货了
回复 @小小鲸鱼626:哎 买个东西还这么费心 真是辛苦你了