细细数来,已经有接近四个月没去下馆子吃饭了,宅家也快两个月了,曾经每周末最期待的cheat day也被自家各种健康菜肴代替。对外来食物,从最初的谨小慎微到现在的分外想念,每次看到手机里下载的那些delivery app的熟悉的商家都好想吃😍。
最为半个颜控和实用主义者,每次浏览RICEPO的界面都是一种享受!这次特别开心能够借这次众测的机会,让我有了最真实的用户体验。
【RICEPO】
RICEPO是海外最大且地道中餐订餐平台。2013年于纽约创立,总部位于加州硅谷。现已覆盖巴塞罗那,伦敦,巴黎,美国(纽约,波士顿,芝加哥,旧金山等40多个城市)。还记得去年一场活动还见过创始人和他的团队,市场定位以中餐为主,这点和其他比较注明的Uber eats/Doordash还是有非常大的不同。如果用买菜领域的App来对比,就好像Instacart和Weee的区别,后者的宣传口号就非常清楚的是“华人生鲜第一站”。
【下单过程】
下单过程真的非常享受!
下载APP后要输入自家住址,然后根本无需登录或者注册就可以开始浏览附近商家了(不知道有多少人跟我一样,如果某些网站必须要注册才可以浏览,我会直接关掉网站了,因为不喜欢在还没看到需求的时候就被窃取了个人邮箱信息)。
UI界面做的真是太好看了!作为美食摄影爱好者,这个俯拍图真的非常能勾起人的食欲,而且整体界面也很干净整洁。他们家还有一点非常赞就是“最佳拍档”环节,某些离得近商家可以一起下单,比如我这次就选择了一份菜和一杯奶茶,来自于两个店铺,加在一起满$25就可以免运了。这点对一人食或者想一次性多尝试不同店家的顾客真的太方便了!点击图片右边就可以加入购物车,然后结账的时候可以选择备注给商家,输入折扣码或者可以选择自取!
最后直接用Apple pay付款,根本不用再输入任何银行卡信息了!Apple card持有者还有2%CB哦!
【送货体验】
另外一个很惊艳的体验就是他们的实时更新状态,从长截图可以看出来,短短从下单到送货到达的一个半小时之内,他们状态更新了至少有6次!而且每家店铺都是独立更新的~
1️⃣“商家正在准备订单”
2️⃣“司机正在前往商家”
3️⃣“司机已到达”
4️⃣“司机已完成取餐”
5️⃣“司机正在为你配送”
6️⃣“您的订单已送达”
11:35下单,12:51送达。虽然超过了之前预计的40-60分钟,但我觉得在周末来说已经很快了。但是RICEPO还是更加精益求精的给我自动发了致歉的短信。为了表示对晚送到的歉意,还给我了一个下次减$3的coupon code,真的是太有良心了‼️
【吹毛求疵】
强行总结了一些可以改进和提高的地方:
⁉️每张图片最好可以Zoom in,并且旁边可以配有简单的介绍或者主要原材料
⁉️增加图片的数量,目前好多商家只有部分推荐菜品才有图片,但是大部分还是文字而已。
⁉️允许顾客在商家还未接受点单前就可以预览菜品和提前进入checkout page看最后的花费(现在是根本不能浏览,对想要提前考虑吃什么以及愿不愿意花费这个总价来说太不友好)
⁉️最好可以允许顾客提前点单,考虑到送餐时间长,如果等到商家11:30才开始可以点,那么总会要到1点之后才可以送到,感觉可以想一些办法加速这个过程。
⁉️结账只能使用一个coupon code,应该加入可以叠加的功能
PS:终于喝到了四个月都没喝过的奶茶!激动地不行!!Ume Tea的芋泥鲜奶太好喝了(除了略甜哈哈哈),还有他们贴心的小note,希望疫情之后这些local商家都还在!
强烈推荐小伙伴们试试RICEPO!!!
最新评论 5
:我觉得提前点应该是一样的,主要还是餐厅备餐时间可能
:从我这次自己的点餐经历来看 花费最短的时间就是配菜哦 我看实时显示只花了几分钟就准备好了~回想下之前去餐厅吃饭,大多数餐厅对绝大部分菜上菜都非常快
回复 @艾米粒粒:哈哈哈那看来外卖比之前客流少 所以他们速度快了?我之前去过店里 确实人比较多