记一次Nordstrom购物经历。
我想说ND的客服对客户态度真的是太好太好了。
趁着9折有礼品,
我选了EL凑到100刀,拿到了7件套赠品,两个0.5oz的面霜赠品,以及正装红石榴洁面。
满150还有赠品,但是EL最近实在撸不动了,正好倩碧有35刀以上赠三件套,我就又选了两个倩碧产品,绝对比单撸150的EL合适。拿了倩碧三件套,满了150把fresh两件套和20多件的礼包全部拿全了。
看图,加税整单才168。
下单时候发现倩碧三件套在购物车里,但是结完账订单里消失了?!当时我正在和客服livechat问赠品面霜的容量(ND写的面霜是0.05oz,她家赠品写错size已经不是一次两次了,大家以后要小心。。。)。。。正好我就随口问了句为什么赠品在我购物车里但是结完账突然没有了,客服马上要我订单号给我查,说赠品数量不多了,可能是一两分钟前刚刚下线。这种事儿都能让我赶上?,客服主动说要为我重新下一单赠品。
赠品第一次到,是两个套装,我很开心想应该是没有相同的货了?所以多送我一套?
结果没两天,又收到了两包赠品,我瞬间?????觉得不对劲了!!一定是那个客服操作错了!!我估计她把她们库里有的赠品全送我了一个遍??我还问客服是不是需要退回去,客服真的非常非常非常友好的和我说,让我keep them?简直好哭了。??真的是要粉一生的节奏。