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官网上一单其实最期待的是这个
两个杯子➕两包豆子🟰$75
Holiday for two set
里面的杯子是做旧的样子
还带两包咖啡豆，想凑个情侣杯
毕竟之前买的杯子都是单只
这次正好看到有一对还配豆
价格比较起来还挺超值的
收到已经有一阵子
我今天才打开看到其中一个杯子
把手居然在盒子里碎成好几节
可能是黑五包裹📦太多
运输公司搬运挤压到
我马上到官网上找bluebottlecoffee customer service
他们有几种办法可以claim收到的商品是damge
1️⃣发email📧告知：
要附order number，damage的照片，和原始箱子📦
所以在确保东西完好无损之前千万别丢原包装
2️⃣在官网直接点击链接🔗申报
3️⃣也可以在他们的工作时间，官网有chat，直接和工作人员说明
我选择了第一种方式，发了email，现在等他们回复
像这种易碎品，难免会碰到这种情况，看他们网站上关于defective和damage的条款都还蛮完善的。希望能得到有效处理。
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最新评论 5
:好好看
:好，可惜呀，不过我觉得他们应该会赔偿你的。一般情况，如果我收到的东西是坏的，立刻就拍个视频或者拍一个录像，然后给他们发邮件
:![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
我也是一发现马上发邮件，他们第二天就回复了。说寄一个新的，我现在挺担心另一个会碎![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:我买了白色的那杯子，第一个到也是杯子手柄碎了，联系客服后，又寄了一个来。 只能说包装太简单了，所以容易碎，我还特别说希望可以把杯子保护的好一点，结果寄出来的还是最简单的包装，还好第二个没破。这样有阴影了，都不敢买第二次🥲🥲
:啊好可惜![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)