Ulta vs Sephora，到底谁更胜一筹？（下）

Shinnn 2.27万浏览 2017-12-03 发布

上篇： Ulta vs. Sephora，到底谁更胜一筹？

上次大概的写了下会员系统，积分系统，折扣，满额赠。我们接下来说一下非常规折扣、寄送服务、退换货等~

lUta & Sephora非常规折扣

Sephora每年到11月底或者12月初，总会有一个Reward，不同等级的会员有不同的折扣。VIBRouge跟VIB都是满50立减25刀，而普通BI一般则是满50立减15美金。

但是这个折扣每年都有规则上的出入。所以每年折扣期间都要注意细节。

这个满50立减的活动 + 之前提及的4月的八五折跟10月的八折，大概就是Sephora一年内比较规则的减价了。

特别声明：

从2017年9月起，Sephora每周四会有Weekly WOW折扣，折扣页面大致长这样：

每周四会有大概4-8件产品（偶尔也会有更多）参与这个折扣。大部产品是在原价上减去30-50% （即打五折到七折不等），偶尔也有折扣比较少的。折扣一直到接下来一周的周三。

这个折扣之所以只是特别声明一下，是因为这是Sephora今年下半年才开始的，暂时也没有说这个折扣系统是不是为了节日推出的特别折扣，也没有声明说这个折扣会不会一直下去。所以大家有看到有买到自己喜欢的就算赚到吧~

在这一方面来说，Ulta折扣系统要比Sephora更加丰富。Ulta最大规模的除了全场八折，应该就是 21 DAYS OF BEAUTY SALE。一年之中大概会有2-3次的样子。折扣页面大致如下：

通俗易懂的解释就是，在这连续的21天之中，每天Ulta都会推出1-2件商品作为特价（有时候ulta.com上还会有一个仅online only的产品），折扣最高为半价。每个产品的折扣只维持24小时，如果是卖完了或者是过了24小时，折扣就没有了~

除了做彩妆护肤品的21 days of beauty sale，一年之中也有一次是专门给发型产品的折扣。一样也是21天每天1-2件产品。但是就专门针对hair care。

Ulta & Sephora 寄送

这个部分我先说Ulta

Ulta默认的寄送方式是Standard，一般全场买（折后、税前）满50就免费Standard Shipping，但是这个寄送方式除了免运门槛比较高（尤其是遇到21 days of beauty sale的时候），时间也比较久。Standard运送用的是UPS的surepost，从Ulta货舱出来的时候是走的UPS，等到了收件人的城市之后就转给USPS送货。网站上虽然说是3-7个工作日送达，但是我也经常遇到6天内到了USPS，可是USPS拖延到第8-10个工作日才送货的……所以送货速度没保障……顺便提一句，如果你是买了气压瓶、指甲油等所谓的（危险物品）的话，就只能用Standard配送。

而且Ulta的运费，不会因为你是白金会员而免运。白金会员依旧是要买满50才免Standard。只有一个情况例外：21 Days of beauty sale的时候，只要白金会员买了当日折扣的产品，就免Standard运费。

Sephora的运送方式就简单且快速（大型折扣除外）一些：

（税前）满50免默认的3日（工作日）运送。

免运也有两种方式：

1. 你可以每年买买买买到VIBRouge，VIBRouge任何消费都免运，就算买个一刀的东西也免！

2. 你可以每年花个10美金，全年免运。

除此之外，其余运费收费如下：

VIBRouge的运费表格如下：

（题外话：值得提一句的是，Sephora的Standard 3 day Shipping 虽然大部分时候走的是UPS，但是也经常会包给其他快递公司，比如说Ontrac等，我个人只经历过Ontrac，所以只能说这个。虽然我自己还没遇到过丢包的情况，但是我也不止一次遇到Ontrac把我的包裹就随便丢在门口或者是车库斜坡上，甚至是丢在左右邻居家。我也注意到经常有妹子说Ontrac丢了包裹，所以如果发现自己的包裹是Ontrac寄送的，请一定要自己注意一下。）

Ulta & Sephora退货政策

Sephora：

Sephora的退货政策真的很棒。基本上任何情况都是无条件退换。

如果是Sephora.com上买的东西，你可以：

1. 邮寄退货（不可以换，只可以退）

想退货，就上www.sephora.com/returnlabel，

将原始单号，及个资输入进去，选择为什么退货原因：

你可以选择的原因：1.运送中破碎或者缺失；2.送错产品了；3.跟你期待中的不一样（这个理由……）；4. 不喜欢；5.过敏；6.不需要了。

然后进入下一步，Sephora就会给你发个Prepaid Return Label，是免费的，

只要把它答应出来，把你要退货的东西连同原包装丢在寄来的Sephora箱子里，如果原始的纸箱已经丢了，那就要自己买个箱子或者泡泡信封，把产品放进去（最好做好防震）。然后寄出去就好了。

过程中，你可以选择追踪你这个包裹，看它到了哪儿。一单Sephora那儿收到了你的退货包裹你就会收到Email提醒。从收到包裹到退款（或者退店内礼金卡）大约需要2周，所以我个人更喜欢下面这个退货方式~

2. 店内退换

店内退换，一目了然，就是你拿着你想退换的产品，带着你收到的包裹里的Order Summary（就是跟着你的包裹一起到的那张默默无名的纸）跟你原始的支付方式（信用卡，借记卡，或者Paypal）到实体店里就能做退换的动作。

如果是实体店买的，退回实体店，也需要带着产品、发票、原始付款方式。

但是记住哦~ 一般是购买后60天内退换~

如果我没有发票了呢？或者如果我购买超过60天了呢？

截止码文的今天，Sephora还是接受没有发票的退货的。但是不同情况有不同情况的处理方式，下面一个个来说：

1. 如果能在Sephora会员账户找到购买记录的，只要60天内购买的，都能退回原始付款方式。这个没有问题。

2. 如果不能找到购买记录凭证，或者超过60天的产品，Sephora一样会给退货，但是不会退回你原始的支付方式，只能退店内礼金卡（Store Credit）。而且在退货的时候会问你要你的ID进行记录。

（一个认识的Sephora BA提醒大家一定要记得留住自己的发票，因为虽然说没有发票或者超过60天，Sephora依旧会给你全额退礼金卡，但是每年每个人是有个额度限制的，超过这个额度可能就上黑名单了）

另外，家里周围的JCPenney里有Sephora in JCPenney （下文简称SIJCP）的。如果你在独立实体店面（普通的Sephora）购买的产品你无论什么原因不想回去原店退换，只要你家附近的SIJCP是有卖这个产品的，都可以退回该SIJCP。如果是他们没有在卖的产品就不行了哦~

Ulta：

Ulta的退货政策总体上跟Sephora一样。

网购的产品如果是邮件退回的，原始包裹里有附送Return Label，只要把它贴在你要寄回的纸箱外，然后寄回去就好，但是Ulta政策表示，一般需要30个工作日处理并且退款（应该是包括邮寄时间的），然后一但Ulta确认退款，大概需要7-10天才能出现在卡单或者是账户上。

另外你也可以去实体店退货，一样带着箱子里的订货单跟你原始付款方式，60天内回实体店里办理退换。

如果是因为Ulta货舱寄错产品或者是寄出的产品有缺陷，那么，你当时如果付了运费的，运费也是完全退给你的。

实体店退换基本跟Sephora一样。购买后60天内退货。最大的不同是：如果你当时购买的时候有满额赠，请一并带回实体店，不然可能无法退全款。←这个是ulta官方的申明，实际操作上取决于实体店，所以，如果有可能的话，就把满额赠一起带回去，至于人家收不收是人家的事，你说对吧~

超过60天的，会退店内礼金卡。

另外，因为Ulta有一半是开架式的产品，经常会有折扣。如果你退这类货的时候，没有原始发票，且没有办法提供购买凭证（包括Ulta会员购买记录）的话，退款会按照近期最低价来算。

所以保留发票真的hin重要啊，米娜桑。

最后的最后说个跟积分有关系的事，上一篇最终还是忘记了：

无论是Sephora还是Ulta的会员，都有两个跟消费有关的数字。一个是消费额（决定你的会员等级）另外一个是积分（通过消费获得）。这两个数字有关联，但不一致。

举个栗子：作为一个账户积分有3000多的VIBRouge，系统提醒说我在2017年12月31日还得再消费100美金才能维持我VIBRouge的等级。这说明，在2017年1月1日到2017年12月31日之间，我还只消费了900美金，还没够格维持等级。这3000个积分只代表我之前累积下来的还没有兑换而已。

所以如果你账户上积分为0，可是你年消费到了1000美金，你依旧是VIBRouge；反之，如果你没消费满1000美金，就算你有1000以上积分，也不代表是VIBRouge。

具体你已经消费了多少，还需要多少额度，请至Sephora网站或者APP，登录后，点击头像下拉菜单里的"BEAUTY INSIDER“子页面。如果你还没消费满，会是一个进度条，如果消费满了，它会告诉你你的Rouge等级现在会维持到什么时候。

Ulta也是一样。Ulta消费得积分，兑换积分并不影响等级。

彩蛋区：

现在在Sephora In JCPenney里购物的时候，到结账台，你会发现有一个小小的区域有一些片状小样，选择虽然不多，但是这个是SIJCP为了弥补实体店购物没有像网上一样每单送三个小样而设立的。独立门店，暂时还没看到有这个。

按照我认识的SIJCP BA的原话说，如果家里附近有SIJCP的话可以没事干多去转转他们家的Sales & Clearance区，因为它家经常不定期会有特价或者清仓的东西，是网上或者独立门店没有打折的。理由只有一个：因为SIJCP之后不会再出售这些产品了。另外她建议约莫每年一月中旬，他们会开始清没售完的节日套装，到时候就会有很多折扣品。

以上。

（依旧老规矩，如果有遗漏或者是错误的部分请指正添加。）

（关于实体店的问题，因为地区或者是店面不同，不能保证每家都能是一样的处理方式，所以细节部分还是要跟你去的实体店核实一下~）

谢谢阅读~