国内好朋友4月份过生日,我几乎每年都给她寄生日礼物~2月份看到有GTT express的中美快递测评就速度报名了,感谢君君给的测评机会!由于这次活动是GTT sponsor的,中间很多沟通步骤都通过君君进行,我的经历也许只能作为参考,但也会毫无偏袒地把各种利弊尽可能完整地呈现出来,看官请自行定夺。
2月底得知被选上众测员之后就立马去店里采购了,顺便问了我们的另两个死党有啥要一起寄的东西,最后拼拼凑凑加一块儿居然有9磅重。之后就开始漫漫等待君君和GTT沟通合作之路了
下单寄包裹
3月底终于接到通知,可以寄包裹了。因为有一个coach 的tote,箱子必须找个大的,多出来的空间我用充气塑料袋填满了。之后就是上GTT 的官网http://gttexpress.com/了解相关信息,并通过http://gogtt.com/注册、在线填写订单。
他家网页的用户界面看着很清爽,无须看任何说明就能无师自通(当然如果想看step by step指导,也可以点这个链接http://gttexpress.com/manual/,里面有详细介绍)。按步骤填写发件人和收件人的相关信息,填好之后可以把这些信息保存成常用联系人,方便下次下单。
接下来就是填写货物信息了。一般来说,由于邮寄产品的种类五花八门,在用其他转运公司的时候,这通常是我填订单过程中最头疼的一部分。不过GTT在这个环节明显有更棒的用户体验,填写了产品的部分信息之后,页面上会自动跳出下拉菜单,看到合适的产品信息直接点一下就好了,节省了不少时间。
然后选择收获网点、添加入库包裹的跟踪信息、上传邮寄产品的图片,最后提交创建订单就搞定了。
这次君君发给我的shipping label是FedEx的,打包好之后去附近门店drop off~从寄出到4月4号显示deliver花了三天。之后就没再有任何消息了,可能是因为众测员跟普通客户有所区别,我在官网填写的订单从下单起就没有过任何状态更新,中间我一度担心包裹寄丢了。。。
还好4月22号醒来,微信里看到朋友发来的照片,说东西到了,但里面少了几样东西,其中包括给她寄的Coach单肩包,而且箱子换成了小小的一个,当时真是吓了一跳,毕竟是第一次用这家快递,也不知道靠不靠谱。好在过了一天,她收到手机提醒,说又到了一个快递,然而那时候她在外地,一直到5月初才拿到包裹,确认第二个包裹是剩下没到的那些东西。过程略揪心,结果还是好的。最后经过将近一个月时间,所有物品都完好无损地收到了。
其他快递公司体验
之前用得比较多的是策马快递,他家网站描述比较清晰,对于不同类型的产品有相应的价目,我最常寄回国的东西包括美妆护肤品、包包(42元/磅)、衣服(36元/磅)。优点是付款很方便,可以直接用支付宝扫码支付;缺点是客服经常不回复,遇到问题只能干等,而且寄到的时间不能保证,快的半个月,慢的要一个半月。所以如果是赶时间的话我不会用他家寄。
赶时间怎么办呢?我会用usps。优点是时间上比较有保障,邮寄方便,但缺点就是价格不低,还很可能被税。曾经寄过两次iPhone,一次被税。。。
之后尝试过新干线快递,到目前为止也寄过三次了。速度很快,基本每次都是两周时间寄到,价格也还算公道。
GTT优势
1. 网上订单界面简单易操作
2. 全美最低价,邮寄中国低至$2.5/磅
3. 可以选择用rmb(支付宝)或美元支付
4. 从我寄出到对方收到包裹提醒总共20天,速度还算可以
5. GTT比较有邮寄经验,无论是从经济角度还是为了更快地通过海关,将我的一个大包裹一分为二,拆包邮寄,最终没有要求补税
GTT劣势
1. 填写包裹的过程中没有在线客服可以随时联系
2. 包裹在发回国的过程中无法追踪(作为众测员我的状况比较特殊,普通用户自己在线下单入库的话应该是可以查到包裹状态的)
总体来说,这次邮寄的经历还算顺利,之后也会考虑用GTT寄包裹回国。希望我的分享能对大家选择快递公司有一定帮助~
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