这次去黄石玩预定的时候已经订不到园内的住宿了，就定了西黄石小镇的Explorer Cabin，两卧一卫的小木屋，七百多刀一晚。入住的时候觉得有小问题但是睁一只眼闭一只眼也就过去了，没想到住完发现是一家赚了你几千还要坑你几十的店…😮💨
首先入住和退房的时候前台态度都很差…这个忍了。入住之后发现冰箱里还有前一个人留下来的开封过的水，茶几上有脚印…不知道房间保洁是怎么做的，这么粗心。带爸爸妈妈出门玩遇到这种住宿实在是很不舒服。
下面重点来了⚠️
在我们退房以后，查看信用卡账单，发现在入住的第二天被扣了$25，在退房后又被扣了$25。打电话去询问，酒店先说，哦退房时候扣的25本来应该是refund前面那个25的，结果操作失误弄成了扣款。然后又问我们，有没有拿房间里的小熊玩偶（那个小熊玩偶入住的时候放在床上，要拿走的话要付$25）。我们说没有拿，离开的时候录了视频和照片的。于是酒店说那我现在把这两笔25的扣款退回给你。并且我们也在后来看到了这一笔$50的返款。
⚠️⚠️然而事情并没有这么简单⚠️⚠️
我们在昨天，再次确认信用卡返款是否到账的时候，发现这$50的返款被取消了…于是又打电话到酒店。这次酒店改了口风，说这个扣款是因为保洁说进我们房间闻到了烟味，说我们在房间吸烟所以要扣钱…且不说我们四个人没有一个人抽烟的，在第一次打电话的时候他根本没有说抽烟这个原因，一开始是想说我们拿了小熊所以扣钱后来发现我们有照片和录像才说是扣错了…今天又要说我们是抽烟要扣钱…这个已经极度不合理了。而且，在我们入住的四晚里，中途从来没有保洁来过，那为什么入住第二天就扣了一次钱呢？这明显是非常不合理的扣款，笃定了不会有游客回去看扣款记录，更不会有人二次确认钱有没有真的退回😤最后那个接电话的人变得态度非常不好，就说“我也没办法，你跟我说也没办法这个钱我就扣了，你爱怎么样怎么样吧” 这样的服务态度实在是让人无语…
希望大家以后去黄石不要定这家无良店铺⚠️如果预定了也仔细看看有没有多扣钱…以后我还是老老实实提前预定园里的住宿，这次去每天早上从西门就开始堵车实在是太累了…而且所谓西黄石有好吃的中餐，都是骗人的😑
最新评论 2
:直接信用卡dispute？
:这个服务看着真的让人生气