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Long time no see姐妹们👋
话不多说，直入主题。
半个月前陪朋友去Bestbuy买了个东西，回来发现不是想要的版本，第二天就拿去退了，并买了需要的那一个。
一开始收银员说只要补下差价就好了，但后来发现不可行，于是就全款付了新的那个，退货的那个钱会原路返回。
然而到现在退款还没有到账，打了客服电话说是要到购买的店里去问。然而店里竟然说我没把产品退回，我解释了来龙去脉之后他说需要receipt，或者是本人带着卡来查转账记录。
当时因为太信任了，也没交代他把receipt留着，因为购买的时候有报了我的电话号码，认为我的账户里会有记录，也不是特别在意，然而并没有，怀疑是当时的收银员不会弄，让他添加的coupon也没有花掉。
现在问题是：如果按照他所说的方式还不能成功退款，是否可以要求Bestbuy调取监控？或者有什么温和的方式拿到退款？
感谢大家🙏
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最新评论 68
:自从我买了手机不给退之后再也不敢买best buy 了![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
:直接打电话去信用卡公司，跟他们说情况。应该会把钱要回来。
:记得投诉给BBB www.bbb.org/file-a-complaint
:找警察找警察调监控
回复 @遇到天使时:用来出罚单的，特别parking,为政府添加收入
:警察吃饱没事会管这一点点破事？![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:所以我一般选择邮寄退货。至少有tracking number. 去商店退，😂一定要留receipt 啊。你这个情况，除非商店愿意掉监控 不然去银行开dispute 看信用卡公司帮谁了。 你没法证明你退货了，银行不一定支持你的。看运气了。
:Best Buy得in store
:之前BB退款有问题有一部分没退回来，后来去店里问店员说退款已完成没法弄说给gift card，结果过了一段时间再在bb买东西用gift card发现里面没钱![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
:你帐户里会有receipt吧？还有去他们家找经理
:在店里弄的直接说我店里弄的你们销售没弄好 你们不专业我为什么要背锅 叫经理 然后实在不行看监控 本来就是他们的错
:实在不行找信用卡那边直接dispute就好了 信用卡那边一般效率比较高
:她没证据证明商品已经退回，银行很可能不会站在她这边。
:没有证据的话，维权也难啊
:在美国买东西一定要留好receipt，就怕出现什么意外。
回复 @八天丁:我踏马上过当的，后面就一直留receipt。
回复 @纯牛马:OkOk
:如果退款的话 会给你打印receipt for refund.
:找经理没，如果没有一定要找店长，或者associate manager，这个问题下面的小主管搞不定。他们如果有心帮你会看监控，甚至不需要你提。
:问题是有些小主管并不想退钱![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
硬抗事也挺离谱，只能现场给总部客服打电话解决
:他需要的receipt 是退款给你的时候，拿了你的信用卡，会打一个退款的receipt
:UA取消的航班，1年多才拿回退款
:上次我买了一个电动牙刷，用的35刀的reward；pick up之后是open box的，我直接退了，说reward直接发给我账户。我等了14天还是没有到账，打电话扯皮了好几次，最后也没给我![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
:这种最无语 reward是它家的 它说不给就不给 也没法请信用卡公司dispute
:这就是需要信用卡dispute的时候
:很多时候，dispute不支持你，白整![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:bb 客服越来越贱，之前我买东西然后去price match，一开始客服说帮我搞好了 7天左右就可以退回卡里， 7天后没来问客服 客服说你的货物没送到 我们先不能退差价，等送来了 我又问 然后客服说可以等7天就到， 7天后 还没来 就再找客服 客服说 你的price match 第一个客服弄错了 我们不能退你差价， 然后不给我退货 我把全部客服记录给他们看 他们说现在已经没办法了 你已经过了退货期 也不能继续price match了。 就硬生生拖到不能退货时候 跟你说对不起是他们错 但是他们什么也不干 就说对不起
:那你运气挺不好的，我在bb上买了个平衡车，后面降价了，找客服直接给order＃和找她的原因，十分钟就搞好了，一小时后pp就收到price match的退款了。
:客服都外包了![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
真的很垃圾，去店里消费如果有问题就要求见主管或经理，前台客服没有权限解决太复杂的问题。
:美国办事就这样的不靠谱 我二段机票取消后去改签。改完后，第二段就莫名消失了。幸好提前查看了，不然还的去机场现场再改….
:能网上退就不去店里