🥹今天打开手机发现之前写的吐槽贴被推送了，好多姐妹都在问我是哪一家好避雷。
我搜寻了一下，这是位于南佛州的连锁Spa店。我的本意也就是想分享自己糟糕的体验效果，没想要得到什么结果。既然如此，那我就满足大家的好奇心，看到它就跑吧。
🌝店名我先挂在这里：
Hand and Stone Massage and Facial Spa
目前看来好像已经有20家分店了，我连夜查看了一下各家的差评。基本上其他客户也经历了和我一样的遭遇，甚至有遇到比我更无语的事情，真是同情又好笑。其实他们的按摩师技术还是很专业的，但是管理层一塌糊涂。我后来又回忆了一下，好像还有一些细节没有讲出来。
小插曲一：
🥲他们的小费机制有很严重的问题，如果有现金直接给服务的按摩师就好。如果刷卡的话，那可真是让我大开眼界。他们的iPad有一个叫tippy的软件，小费是直接按150美金来算的。如果一个不小心看走眼那就要给出40%-50%的小费，而且还要额外支付奇怪的费用。
小插曲二：
注册他们的会员是有个什么enrollment fee，也是80美金。说得可好听了什么一次注册，终生受用。而且前台小妹没有给我解释清楚，导致我以为这就是个一次性的会员费。后来我发现他们在次月charge了我80刀，我打电话过去问才跟我解释说会员费是每个月要缴的。他们的营销策略很简单，就是尽可能的榨干消费者的每一分钱。而且也并不在乎与客户的长期利益关系，能骗一个是一个。
小插曲三：
当我邀请好友一起去做按摩的时候，我带了一张价值160刀等于两个小时的礼卡。和前台预约的时候说得好好的，但是结账的时候就突然要多收我120刀。在我的据理力争之下，她给她的上级打电话，最后才平息了这个事件。但是我知道她很清楚自己在干嘛，只是找不到合理的理由说服我。而且这位前台不光情商不高，智商多多少少也有问题。😳在误以为我的同龄朋友是我妈妈之后，一直追问她要不要办理会员卡。
无语事件四：
他们的美容技师很擅长推销各种附加产品，而且一上来就是话术什么皮肤状态不好。需要如何处理，然后就开始报价，想让我尽快把积分化掉然后继续消费。🙄80美金做个普通的洁面就很离谱了，还要继续加价，躺在那张按摩床上我感觉自己活像案板上的鱼。最后一次给我推荐的服务把我的皮肤弄得很刺痛，我一点享受的感觉都没有。
无语事件五：
无论我附加多少服务，技师都可以在1个小时，哦不对，是50分钟之内给我做完。😂我也不知道是该夸她速度惊人，还是技术高超。
无语事件六：
要取消他们家的会员真是比某些健身房还难搞，不光要签署文件，他们的门店经理还要层层上报。我察觉到有点不对，就说自己即将搬到其他国家居住，所以这个会员必须得注销。好说歹说还是多收了我一个月的会员费，让我把它当作积分用掉。
❤️最后的总结：姐妹们，作为消费者我们有对服务机构质疑的权利。如果感觉不对，立马撤退。不要被任何花言巧语所迷惑，楼楼我自己就是个伸手不打笑脸人的家伙。只要对方态度好，我多多少少都不会拒绝。我只想说这样做生意真的会把自己玩死，市场上多的是优秀竞争对手。建议大家以后在注册各种会员前要三思，不要掉进各种甜言蜜语的陷阱里，先看看差评总是不会错的。
