现在已经很少会用到现金了，每天几乎都是各种软件、银行转来转去。我平时也不会特别关注，这次因为年终开始这边报税信息就对了一下账单，结果发现我27号从venmo转到银行的25刀一直没有到账。Venmo的预计时间是12/31/2024，我感觉平时第二天几乎就可以看到了，但以前也没有特别仔细查过。
昨天发现的时候已经差不多两个星期了，就赶快联系了Venmo的在线客服。开始也是机器人客服先提供一些general的信息，我直接要求转人工，很快就有一个客服来帮忙。开始也是车轱辘话一直说让耐心等待，非常抱歉之类，我问要等多久，他说1-3天，我就觉得有点搞笑，跟他表示我已经等了快两个星期了，他又跟我说有时候银行那边会有延迟，晚一点会看到，他可以让他们给我一个transaction 号码让银行去查，我表示这个号码我已经在转账详情里看到了，但银行并没有收到。这个时候我也在网上查看有没有类似的情况，发现的确是有的，但类似的帖子并不多，而且一般都是找了Venmo客服之后自动就解决了，所以我撒了个小谎，说我已经联系了银行。这个客服就跟我说那你跟银行确认好再联系我们，我可以再帮你查，我也是没辙了，就非常正式地跟他说我在2025年1月9号确认我的银行没有也找不到这笔转帐，你可以帮我开case吗。我也不知道这是不是他们的流程，然后他就很happy地帮我开了case，跟我说很快会收到确认邮件📧，他们负责的组员会在24小时内联系我。我要了case号码，并记录好时间跟客服的名字，实在是不想在扯皮了。
几乎在chat结束的同时我就接连收到2封邮件📧，还挺详细的，其中一封是我跟客服的完整对话。我以为至少后面会有人联系我，结果并没有🙂↔️，今天一早查银行账户就发现这笔转账已经posted了，日期是12/30/2024。我到现在也不知道为什么，或者哪里出了问题，但可以确认的是就是Venmo那边的问题，全程我都没有联系过银行，我的银行账号是建Venmo账户的时候就一直绑定的，十几年了都没有改动。
给所有转账频繁的小伙伴提个醒，以后一定要查一下到账情况，及时处理，我准备有空的时候把至少去年的转账对一下，毕竟平时来来往往💰不多，也没有特别关注过，有遗漏可能都不知道了。
新的一年恭喜发财，从小事做起💪💪
