很开心得到这次众测机会,解决了今天的晚餐😘
Chowbus是芝加哥起家的中餐外卖APP,最开始好像是IIT范围里的微信点单,然后有了网站,后来有了APP,当时还叫做饭团。我们从16年开始点单,算是资深的老客户了吧。
它最开始吸引客户的地方就是“1刀送餐费”,最初的模式有点像中餐团购,只有午餐,只有零星的一些固定取餐点,所以每个人只用交1刀的外卖费,相当于大家一起团体订餐来节省费用。
后来它推出了会员制度,功能增加为五项:外卖、店内自取、超市生鲜、堂食、以及送取餐点。我们常用的就是工作日午餐和周末晚餐外卖的预订,偶尔去店内自取,堂食以及超市生鲜完全没有使用过。
❤️优点:
👉🏻1.方便的送取餐点
选择送取餐点的话,外卖费1刀,每天中午固定的一个时间段会送到预订的取餐点,送餐员会停留15分钟左右。芝加哥的取餐点都比较方便,包括了城里的各大写字楼,还有留学生华人等常住的热门公寓楼。
看到其他城市的小伙伴对这个功能有疑问还挺诧异,毕竟“送取餐点”作为老客户很容易理解,但看起来新城市新用户确实会很疑惑,这方便可以改进一下。
👉🏻2.外卖拼单
最早是晚餐,后来变成了全时段的外卖服务。外卖功能里最方便的就是可以拼单,比如可以点同一区域A店的奶茶和B店的主食,只需要一份送餐费。
👉🏻3.送餐追踪
最喜欢Chowbus的一点是实时更新的地图和短信提醒,全程可以看到送餐进度。
👉🏻4.高清照片&评价
高清的照片和实物没什么差别,而且评分都是用户的真实评价,所以按照评分点菜很少有踩雷的。
☹️缺点:
👉🏻1.会员制度
Chowbus的会员是9.99一个月,福利是满20免送餐费、首次点单的餐厅9折、以及店内自取9折。我们一开始觉得挺划算的定了两三个月,后来就取消了,一是会员也得满20,二是APP里某些餐馆的某些菜品是比店内要贵的,这样会员9折也没有了意义。
而且以前芝加哥只有Chowbus,但去年下半年开始有了其他来抢市场的公司,有些餐厅满15刀甚至不到15刀就可以0元配送,希望可以看到这些竞争对手吧,毕竟今天回家发现,竞争对手已经开始每家发Coupon了......
👉🏻2.APP设计
最初Chowbus只有午餐送取餐,现有的排版布局都是基于这个核心功能,毕竟定了取餐点后只有几个餐厅的菜品可选,所以高清有食欲的菜品大图很符合当时的定位,而且可以和市场上其他的APP果断区分开,算是自己的一个鲜明特点。
但现在打开APP,核心默认功能是外卖,说实话外卖页我个人感觉蛮乱的。搜索功能只能搜菜品和餐馆,我们这种常住芝加哥的还好,但如果是新来人口,想点个川菜,他直接搜索川菜,是得不到任何结果的。而且下面的功能区仍旧以高清大图为主,这样作为用户在首页要刷很久很久也得不到有用的信息,有时候刷着刷着就不想订餐了...
🌟总结:
点了Chowbus这么多年,看到它发展到如今的规模还是很开心的。目前来说,在芝加哥点中餐外卖肯定还是会推荐Chowbus,也希望Chowbus可以越来越好👏