🌟今天写了篇关于Chewy神仙客服的笔记,回想到最近好几次很赞的Target客服经历,觉得也值得记录分享下💕
1⃣️Price Match
✨27日晚上发现Bed Bath & Beyond有Keurig K-Supreme咖啡机活动价$79(原价$149),BBB网上显示有货却无法加入购物车… Target有同款咖啡机但标价是$119。联系了下Target线上客服,发了BBB网页链接成功price match!(需要我先下单客服再给refund)price match后还可以享用5%Target信用卡的折扣👍
✨今年10月10日后在Target购买的物品,如果12/24前再降价都可以price match新的价格,真是对节日购物非常友好了🥳 之前桌游有买二送一的活动入手了好几个,黑五时部分已经购买的桌游又有更低的半价优惠,和客服沟通后也成功price match给了refund~
2⃣️Easy return & replacement
✨最近fedex递送东西经常花好久,我在target的一个订单是通过fedex寄的,超过预计送达时间两天后fedex tracking还是一直没有更新,和targer客服联系后立刻给我重新发了replacement order(也可以选择直接cancel order & get refund)。最后结果是几天后fedex把两个订单都送到家了😅
✨如果发现收到的物品有破损,还可以直接在网上申请refund或者replace(可以上传照片)!有破损的物品(有时只是包装破损严重)也不用去店里退可以直接留着或捐了~
3⃣️Gift card for store pickup mistake
✨上周去Target店里取东西,拿到车上后发现少了一套衣架(我买了好几套所以可能工作人员搞错了;之前也pickup过好多次没出现过这种问题),又回到店里找客服后她说可以refund或者店里有货再给我拿一套。我选了后者,之后她还给了我10刀Target礼卡说是很抱歉耽误了我的时间(确实多花了不少时间,但这个举动还是很加分的☺️)
最新评论 3
:Target 接线员都是印度人了,英语听着太困难了!纯正老美都觉得困难![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:下次试试online chat~ 比打电话更方便也不用担心口音啦
:呵呵哒,我这里的target一言难尽