不是,现在🇺🇸的小费文化都到这种程度了么!
点了个披萨🍕,给了配送费,准备了$3现金小费和一瓶可乐🥤本来想配送员来的时候给他。
结果他送来的时候,我上去接,我还没拿到餐他就说“女士我觉得有必要和你说下,我觉得你不给我小费这件事非常mean,我很后悔接了你这单。”
一下把我气的,根本不想再给小费。我告知对方我本来是想给一点小费,还没来得及说,并且我已经支付了配送费,但他这种讲话方式让我不再想给。
对面把披萨没好气的给我之后说idiot就走了。
虽然原本打算给的$3小费也不多(我的披萨也不贵),但已经到不给小费就骂人的程度了吗?
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:我有的時候挺納悶大部分人的想法,比如這個司機,覺得對方點餐沒加小費是如此不能接受的事情,還要加一句idiot才夠,但是呢對點餐平台不給司機足夠的薪資竟然不覺得是什麼大事,不罵平台idiot,平台要抽取很多費用在顧客身上,然後又要求顧客承擔司機的收入,在美國是要多有錢才能點得起餐?還是說美國人都認為妳既然窮的沒錢給小費就不要點餐,那麽平台收取的服務費都用來幹嘛了?很多人會說平台用服務費幹這幹那了,那麽ups和fedex的派送員怎麼不要求消費?amazon自己家的派送員也沒要求消費,他們的月薪都從哪來的?為什麼點餐的平台不能支付正常的薪資給自己的員工?並且很多人不覺得有什麼不妥的,覺得點餐不給小費的顧客是不能容忍,年收入上億的doordash竟然是無辜的。
回复 @猴子屯美猴王:那我問你在沒有小費文化的國家送餐行業是如何生存的?比如中國,歐洲等,中國有小費嗎?那麽那些做送餐的怎麼活?小費文化並不是全世界都有,那麽為什麼在美國小費文化激起各種矛盾?送餐跟送包裹有很大區別嗎?拿amazon自己家的送包裹來說,開著amazon的小車也都是當地人送當地包裹,每天要跑多很多包裹,但是亞馬遜給的起足夠的工資給自己的員工,amazon的prime是有所漲價,但是相比送餐平台每次抽取的服務費外,亞馬遜的漲幅並不算多,並不是像妳想的給員工漲工資就一定要提高價格,生意不是這麼簡單的1+1=2,妳變成2+2就得是4了,還是拿amazon來說,他們之前一直在用ups或usps,慢慢的加入了自己家的派送員,為什麼?用ups這類的大公司難道不比自己僱用派送員+專用派送車要更省錢嗎?妳覺得amazon會做虧本生意嗎?自己的派送員肯定給amazon省了錢才每年增加派送員的數量,也因為網絡購物很多時候比實體店買要便宜很多+方便,才造成了網絡購物成為主要市場,送餐其實也可以做成像網路購物這樣,會員制,把餐館老闆整合起來,有了資源不怕沒有客戶群,大家覺得送餐比自己出去吃要划算誰不選擇送餐?單字多了,成本也會降低,像amazon那樣付給司機正常的公司,服務態度不取決小費的多少,這樣投訴也少,妳說的好像美國被小費文化給控制住了一樣,無路可走了似的!
回复 @kerwinK:外賣員靠小費並不是天經地義的,而是很多店家都仗著美國的小費文化而故意不給司機足夠的工資,送外賣的為什麼非得要靠小費呢?為什麼不能賺正常的工資呢?是靠著毫不相干的人的「大方」可靠還是老板給的合法工資呢?但是小費文化帶來的並不是利而是更多的弊,雇用者可以光明正大的給你一丟丟的工資,不僅不被人說反而很多人還覺得很正常,更有甚者覺得辱罵不給小費的人也是天經地義的,送餐平台從來沒保障接的所有的單都帶小費,不給小費的人也不一定都是因為「捨不得」而是有別的難言之隱,本來送餐在小費文化之下就是收入不可靠的工種,一個人要是決定送餐就應該考慮到這些不穩定因素,或者可以打電話說明妳不給小費我不送,正好省得白跑,客戶也不用挨罵,就算罵為什麼要罵客戶?人家有沒有難言之隱誰清楚?但是doordash這類平台的高盈利反而又覺得很正常,他們的高盈利不就是從客戶那收高服務費,同時又不用給司機正常的薪資。
:小费本意就应该是奖励性质,就是没有是应该,有是奖励。现在根本就本末倒置
回复 @渔翁:其实这是讨论由来已久,那就是,到底salary和tip哪个才应该是一个服务从业员的主体收入。一开始tip是为了促进服务质量,但顾主看到了机会,从而减少salary。这个不算行业特性,这个是人性
回复 @TheBest:那谁叫这世界的规则大多是“喜欢讲大道理的人”来制定的呢?底层的人互相指责对方:你不给我小费,你不给我准时送到,等等。有没有人想过去问那到底这个现状的根本原因是什么?这些道理可能有些人来说是大道理,不过对有些人来说只是普通道理而已
:我觉得楼主没啥问题,向来都是先服务,再tips;而不是先给tips,再服务。楼主这件事情,外卖员服务差的一P,本身先tips再服务逻辑就有问题,评论区有些人也是绝了,主打一个自我反省。
:虽然但是,现在的tips文化就是畸形的。。。我记得10年初的时候tips都是cash,如果看uberpeople.net,里面对don't tip的人(比如学生)就是怨念很深。第一次上学特地问学校tips文化,student center就说是personal decision, 如果服务真的很好但can't afford就留下verbally gratitude或者positive feedback。我个人是觉得covid之后tips文化畸形了,但大部分人吐着吐着就习惯了。美国特色的解决问题方案:just suck it up lmao
回复 @kerwinK:我觉得你说的对,外卖员是辛苦的,但可能和这个帖子focus的店不太一样。楼主是愿意给小费的,问题是,一般都是完成服务后,根据服务给小费。但外卖平台搞了一个tip first的机制,暗示大家没收到服务也应该给小费,变相的把这个收入问题自己两头通吃,让外送员和顾客撕。
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:我计算过uber.eat一小时只能正常12-13刀,还不算车油费。12这个收入里一半都是靠小费
:这些公司就是吸血鬼,餐费抽 服务费抽 然后给司机几块钱. 看到过3块钱 送几公里的. 还有合并单公司又能少出钱. instacart 那种买菜的也是 黑的不的了 很多单都是几块钱买几十个东西的然后去送。那些做这种单的人简直脑抽,就给这些公司继续贱下去的机会,然后还要怪客户. 真是傻逼
:我基本只點附近3miles內的餐館,小費$2用app點的時候就設定好了直接給,愛來不來,本來也只是因為信用卡要消耗這些credit而已,目前基本沒碰到不要臉硬要小費的司機
:我也碰到过一个次 我17刀的单 2mile不到 给3刀小费了 还问我为什么只给3刀
直接差评
:送餐的都要给小费,这是美国的文化,不然外送员的工资不够。-般的餐给三五刀,如果点多了就给多点。
:现在的小费文化过头了
:我认为送餐的话只给delivery fee就好,去餐厅的话才给小费(如果服务好的话,根据服务给小费)。
:下次如果想付现金小费,就要随时准备好了,然后人家把餐交给你的时候就给人家,一手交钱,一手交货,他也开心你也开心,人家还会很感谢,你这个外卖员也是个极端,不是很少有这么rude的
:在美国不给小费是不道德的 但,如果外送院骂人,也是不道德的
:素质太低啦![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
:做做功课:其实他们赚得也挺多的,如果有一个非常好的用户肯给很多tips的话就没有那么辛苦了。都是辛苦钱。但辛苦得来钱赚得也多。他这样骂你是不对的,如果他觉得委屈他了不如不要做,用户不是必须要付tips,但不付又很不好而已。起码别人会用不同的眼光看待这个用户。但他不需要语言攻击,如果你感觉被骂了很委屈可以投诉这个dasher。说出原因。没什么大不了的事,错在他方不是你。
:反正我也不点外卖,没必要被资本割韭菜
:请去骂平台,谢谢秒了,下一位
:你没错。他也没有大错 这本来就是资本家把自己的贪心 转嫁到为韭菜与韭菜的矛盾
:我每次都是15%-20%小费,再加上平台点单餐费比店里贵,真的觉得吃不起外卖…
:连面包店自己选好面包去结账机器上都有小费选项![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
:太离谱了,买一瓶饮料信用卡付钱要选小费![[后悔]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_houhui@2x.png?v=1)
:我有个大学同学送过披萨,他和我讲配送费不给送餐员,送餐员赚的是小费,所以没小费就是白送一单。不知道是不是全都这样。也许你可以预先给一点,毕竟不管服务怎样,来一趟还是花了时间的。你要是觉得服务挺okay,等人来了就再加一点。
回复 @钱包君说它想增肥:我都说了暴利的是平台,平台是指ubereat 这种一本万利的,他给平台的送餐员长基本工资也是直接从送餐费里另外➕的2刀,这种平台是暴利的,他本可以给送餐员提供更高的基本工资,但是他没有,全球只有美国的小费文化是这么样的,难道全球只有美国有送餐员?只有美国有外卖平台?暴利的你不管不说,只管薅老百姓的羊毛,就像对压榨血汗工厂员工的老板你不提不问,反倒要求买商品的客人要球多付钱,因为这钱是要给工厂员工发奖金的
,血汗工厂的老板没错,错就错在没多给钱的顾客。
回复 @Tony_Qiang:你仔细想想,老板其实没赚到送餐费,你给的所谓送餐费是用来抵消油费和车损的,不是老板赚的钱。顾客的餐价不包括送餐员的工资,不给小费的顾客才成了剥削他们的人,毕竟要是取消小费,就要加一个送餐员工资的成本,餐价绝对要涨,一餐不涨个一两块是不能够抵消这笔支出的。最后说不定你付的钱更多,得到的服务更差。
:现在外卖真是感觉定一次怪心疼的,各种附加费用特别高
:是呀是呀
:楼主买的是Pizza所以应该是Pizza店里自己的司机配送的,所以不是第三方类似Uber doordash. 人家一上来就质疑你,说明你是惯犯了。你不会觉得3美金的配送费值得一个司机来回20分钟给你送吧?油和车子的损耗不是钱吗? 3美金只是补偿司机油费和损耗,然后楼主更好笑了说自己准备了3美金的小费只是没来的急给。还有一瓶饮料!你也是cheap到家了,不愿意给你他妈自己去取不行吗?纯纯恶心人!(本人不是司机,只是餐馆从业者,偶尔司机不在去送一下外卖。阿三和中国人是我最不愿意送的,我不缺这点,但是真的恶心人)
:给小费是情分不是本分。美国没有法律规定一定要给小费叭![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:3美金的配送费不够,你怎么不去投诉平台啊。按你说的,成本就该算在配送费里啊,强行算在小费里,难道不是挑软柿子捏吗?
:2017年我去做按摩(华人的店)我准备了$3小费 结果接待的人说 现在都$5以上的小费了 你给这么点肯定不行 之后我再也没去过
:我去做按摩最烂的一次给了10块,大约14年左右,你真好意思拿出手,疫情以前15块钱做一个小时脚,我都给20,我也是一般打工族,我是觉得低于10块没法看
:现在都要求20小费😬 给10块按摩师都要翻白眼🙄 于是我决定买个按摩椅……