订单发生什么事，千万不要自己取消订单
要做什么订单更正，都要找客服帮忙处理‼️
我这次自己cancel订单不只没饭吃还要付罚款😭
今天家属生日，我们两个上班都好累想说点外卖🥡
我的帐号有满$30-$15，家属说想吃 Bonchon
我们快速点了常吃的20pcs wing $36.79
结果下单后家属说只有10pcs……原来是点错店家
我们以前都是在Allston 下单，20pcs才 $34.79
Cambridge 这间竟然10pcs 就要$36.79🤔🤔🤔
我马上cancel order，我想说一分钟前的事
因为我点取消点的很快，也没注意看到有罚金
然后就是被charge cancellation fee $23.88‼️‼️
然后什么餐点也没拿到，花钱💰又没餐拿😭😭😭⋯⋯
我网上客服聊了2次，好说歹说就是不行退款‼️
打电话给客服一次也是说因为是我这边取消订单的
所以他们完全无法refund或是做什么事情😭😭😭
我看$23.88是因为店家已经准备好餐点才被charge
然後我們直接殺去店家，结果店家说根本没有做啊！
不知道🤷🏻♀️为什么被charge这么多， Uber 就是要坑钱！
蛮生气的，主要是家属的生日晚餐就飞了😭😭
然后今天还要自己做晚餐，超悲情的！😭😭
大家有遇到这种事情吗？ Uber 现在超硬
我记得以前都会有on time courtesy耶！
最新评论 131
:找信用卡公司dispute
:我跟你恰恰相反，我点了个自取订单，但是去了服务员告诉我还要再等二十分钟。我又等了二十分钟还没有准备好，我就找客服，客服说可以取消订单，我就直接取消了，然后这时候店员就拿着我的订单出来了…
:我也試過。點了外賣看了一下同一個餐廳但是不是我家附近的，沒看清楚就取消。退款不了還沒飯吃
:我也遇到了！找客服取消只会说车轱辘话。然后我生气了直接注销账号弄了个新的 重新薅了一遍新号福利
:我今天这样客人也是这样 、突然就取消订单了、 不过我的菜已经做好了、 不知道我有那样收到这份钱
:右边是不是写着你可以收到钱
:很久之前在 Uber eats 点日餐, 就只是做错了一条卷, 我打客服说, 可以再做过一条送给我, 并拿走做错的; 或是 refund 我那条卷好了. 结果那客服直接给我全单refunded. 我也觉得愕然. 当时还开心觉得 Uber eats 这平台也太好了吧. 现在竟然这样服务吗![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
:現在好像沒有這麼好了
回复 @HWHW:因为太多客人乱来所以严格了
:在订单取消之前有跳出来字告诉你取消之后不会退钱，你一定没有注意看，就直接点确定了
:沒錯，我真的太急太蠢
:找客服取消就行吧
:對，找客服
回复 @HWHW:如果餐馆那边做好了打客服也没办法取消的，要客服打电话给餐馆，餐馆这边同意退才可以
:😂他们是这么规定的 最快的办法就是你打电话去店里跟店员说不要做你的单 你要取消（找ubereats客服需要时间）如果他们那边可以帮你取消那最好 不然你就要自己打电话去ubereats取消
:應該沒有以後
:是对商家好
:以后不用了
:我也试过，幸亏当时没有取消的按键，打去很久客服帮我退的，后来全额退了，吓了一身汗。但ubereats确实烂，不买会员就死给coupon，买了一张不给，有次东西送漏也不肯退钱，服务很差，现在都很少买了
:現在真的服務太差了
:Uber Eats真的越来越烂，我家在半年前把会员取消了，要不是Amex每个月有credit送，我是一次都不会用![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
回复 @HWHW:🤝我现在送的credit只敢用在pick up![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
Uber现在服务态度超差，客服就像我欠他们一样。希望Amex能和别家合作，这样就再也不用Uber了![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
:我也是因為每月送$10才用的，不然我也很少用
:我之前也是刚下单后后悔就立马取消了不到5秒也是直接说单已经被接受了钱不能退照常收东西还不给，我TM的，直接找客服，这客服说因为我是他们尊贵的会员，所以这次就另外给我退款。
:對，尊貴會員有一次機會
:确实坑
:我觉得现在很多商家都没以前那么nice，经济差他们很多政策收紧确实挺糟心的
:真的差太多，感覺要集體訴訟告UberEat 才行
:居然有这种样的事！立刻取消也不行了，还好我不用Uber Eat.
回复 @HWHW:我们感恩节刚去波士顿，又在穿山甲吃了一顿，穿山甲旁边就有一家bonchon但我至今还没有吃过
:我打算禮卡用完也不在下單啦
:找信用卡公司dispute
回复 @走着:更好了，告uber。 只要有律师肯收。有uber eat之前也没饿着估计uber eat之后也不会饿着。
:很多人都是买Uber礼卡付账，再就是很多公司你dispute，就封号了。
:一模一样的经历，我真的点完place order下一秒就发现选错店了，立马打电话给这家店，死活没人接，然后就在Uber eats上cancel order，也是跟我说店家已经接单没法退，我呸![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)
:氣死😡
:真的很坑，我下了单去取，开了40分钟结果店都没开门，取消还要扣钱，跟客服说了没有用，还自动完成了订单，后来联系PayPal 退的钱