超级长的前情提要
交通事故发生在5/28。当天找了律师。但是律师行动缓慢且不积极,导致5-11月没有实质性进展 还弄的我有25%责任。
因为我有相关工作经验和知识,11月份开始决定绕开我的律师 直接跟对方保险公司交涉(这个真的要结合自己实际情况来看 跟对方保险公司直接打交道风险很大)。经过前期大量的准备和沟通,我于12/6日开始在California department of insurance fill complaint。 两个工作日之后有了第一个回执。
理论上讲这期间是CDI一直在跟进对方保险公司 但是中间赶到圣诞节 我也没有抱太大的希望。
结果在12/31日的时候 收到对方保险公司于12/27日寄出的信(对方保险公司在投诉之前 一直电话不接 邮件不回 certified mail寄了五次均无答复) 对方承认工作失误 对方全责。
结果今天1/2日 收到CDI follow up的邮件说问题已解决 还让我做evaluation of the quality of the service。
真的被CDI工作效率惊呆了啊! 过程丝滑的深得我心。感觉在美国17年 从来没有一个部门如此的积极工作还帮助解决问题啊!
重点是我fill complaint 之后没有任何人联系我。但对方保险公司就内部做了调查+承认错误。我觉得1 我的资料详细 功课做的简单明了 2 CDI真的在做事啊!
图二是我当时给我的保险公司沟通的邮件。虽然是liability但因为涉及到subrogation,我必须跟我的保险公司沟通。当时也是挺无奈和生气的。
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